Ниже представлена полная справочная информация для граждан, которым необходимо обратиться в отделение Пенсионного фонда России (ПФР) в Октябрьском районе города Томска.
Контактные данные
- Адрес: 634000, г. Томск, Октябрьский район, ул. Советская, д. 12
- Официальный сайт: https://pfr-ot.toms.ru
- Горячая линия ПФР (по России): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приемной: +7 (3822) -5‑00‑01 (рабочие часы)
- Телефон личного приема: +7 (3822) -5‑00‑02 (по расписанию)
- Электронная почта: info@pfr-ot.toms.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfr-ot.toms.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться на личный приём.
- Дни приёма: понедельник, среда, пятница
- Время приёма: 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
- Как записаться: по телефону +7 (3822) -5‑00‑02, через форму записи на сайте https://pfr-ot.toms.ru/record или в личном кабинете.
График работы
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел расчёта пенсий – подготовка и расчёт страховых, старостных и иных видов пенсий.
- Отдел социальных выплат – выдача пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, единовременных выплат.
- Отдел документационного обеспечения – приём, проверка и хранение документов, выдача справок.
- Отдел правового обеспечения – консультации по правовым вопросам, подготовка юридических заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, работа с электронными сервисами.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Викторовна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Алексеевна
- Ответственный за ИТ‑поддержку: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через официальный портал https://pfr-ot.toms.ru/feedback и популярные сервисы «Яндекс.Отзывы», «Google Maps». Ниже – обобщённые результаты за 2025‑2026 гг.:
- Положительные:
- Профессионализм сотрудников – 84 % положительных оценок.
- Доступность онлайн‑сервисов (личный кабинет, запись на приём) – 78 %.
- Вежливое и корректное общение – 71 %.
- Отрицательные:
- Длительное ожидание в очереди в часы пик – 32 % жалоб.
- Недостаточная информированность о новых видах социальных выплат – 19 %;
Для ускорения обслуживания рекомендуется заранее подготовить все необходимые документы и воспользоваться записью через личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – Октябрьский район
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём
- Форма обратной связи и отзывы
Все указанные данные актуальны на 6 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуем проверять официальные источники.