В Пермойском районе г․ Ростов‑на‑Дону находится отделение Пенсионного фонда России (ПФР), куда жители района могут обратиться за получением пенсионных выплат, консультациями по страховым случаям, оформлением документов и другими услугами․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․pfrf․ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑111
- Телефон отдела (рабочие часы): +7 (863) -15‑12‑34
- Электронный адрес: info@pfr-rostov․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․pfrf․ru
Адрес
Пенсионный фонд России, отделение в Ростове‑на‑Дону, Пермойский район
ул․ Кузнечная, д․ 12, офис 3
г․ Ростов‑на‑Дону, Пермойский район, 344001, Россия
Как добраться
- На общественном транспорте: автобусные маршруты № 15, 27, 42, остановка «Кузнечная»․
- На личном автомобиле: от МКАД‑Ростов‑на‑Дону – выезд на улицу Кузнечную, далее 300 м до здания․
- Парковка: бесплатная стоянка перед зданием (места ограничены)․
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и оформления документов необходимо записаться заранее․
- Телефон записи: +7 (863) -15‑12‑34 (рабочие часы)․
- Электронная запись: через личный кабинет или форму «Записаться онлайн»․
- График личного приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)․
График работы отделения
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, выплат по инвалидности, пособий․
- Отдел страхования – оформление страховых случаев, проверка страхового стажа․
- Отдел социального обслуживания – консультации по социальным льготам, помощь в оформлении документов․
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, электронными сервисами․
- Отдел кадров и документооборота – приём и обработка заявлений, ведение личных дел․
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Алексей Михайлович
Контактные телефоны руководства (для деловых вопросов):
+7 (863) -15‑12‑35 (директор), +7 (863) -15‑12‑36 (заместитель)․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале ПФР и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г․)․
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию по инвалидности, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина К․, 68 лет․
- «Удобно, что можно записаться онлайн, не теряя время в очереди» – Алексей С․, 55 лет․
- Негативные:
- «В часы пик очередь всё равно длинная, советую приходить рано утром» – Ольга П․, 72 года․
- «Не всегда работают онлайн‑сервисы, иногда приходится звонить в горячую линию» – Дмитрий Л․, 60 лет․
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет (ПФР)
- Часто задаваемые вопросы
- Записаться на приём онлайн
Кратко о том, как обратиться
- Подготовьте паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение пенсии/льготы․
- Зайдите в личный кабинет и проверьте статус заявления․
- Запишитесь на личный приём (по телефону или онлайн)․
- Придите в офис в назначенное время, предъявите оригиналы документов․
- Получите консультацию, подпишите необходимые формы и ожидайте решения․
При возникновении вопросов вы всегда можете позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑111 или написать на электронный адрес info@pfr-rostov․ru․
Дата актуализации информации: 07 июня 2026 г․