С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В районе Южное Чертаново (ЮАО г. Москвы) функции клиентского обслуживания выполняет Филиал 8 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Москве и Московской области.
В данной статье собрана актуальная информация об отделении: адреса, телефоны, график работы, а также сведения о том, как воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.
Описание и полномочия
Клиентская служба района Южное Чертаново осуществляет обслуживание граждан по вопросам:
- Назначения и перерасчета пенсий;
- Оформления и использования материнского капитала;
- Предоставления социальных льгот и пособий;
- Выплаты средств по больничным листам и декретным выплатам (в рамках объединенного СФР);
- Приема документов для установления ежемесячных денежных выплат;
- Консультирования по вопросам пенсионного и социального страхования.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут обращаться по следующим контактам. Обратите внимание, что в источниках указано два актуальных адреса обслуживания (основной офис и дополнительный).
Адреса отделений
- Варшавское шоссе, д. 124 — Единый офис клиентского обслуживания СФР ЮАО.
- ул. Россошанская, д. 4, корп. 2, находится в 600 метрах от станции метро «Улица Академика Янгеля».
Примечание: Также в некоторых базах значится адрес ул. Дорожная, д. 60, однако основным офисом для клиентской службы района Чертаново Южное признан адрес на Варшавском шоссе.
Номера телефонов и горячая линия
- Единый номер телефона горячей линии СФР (ПФР): 8 (495) -77-77-77
Важное предупреждение: По техническим причинам в клиентской службе Чертаново Центральное, Чертаново Северное, Чертаново Южное и Бирюлево Западное могут временно не работать прямые местные телефоны. В случае невозможности дозвониться по местным номерам, настоятельно рекомендуется использовать единый федеральный номер или подавать обращения через Личный кабинет.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов не по месту жительства используется единый электронный адрес Отделения СФР по г. Москве и Московской области. Рекомендуется уточнять актуальный e-mail на официальном сайте, так как прямая почта клиентских служб часто закрыта для предотвращения спама, и обращения принимаются через электронные формы.
Официальный сайт
Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
На портале доступна вся нормативно-правовая база, калькуляторы пенсий, а также формы для подачи заявлений в электронном виде.
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (без визита в отделение) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (раздел «Электронные сервисы» -> «Личный кабинет гражданина»).
Авторизация в системе осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала «Госуслуги». В личном кабинете можно:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
- Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Подать заявление на получение социальных выплат.
Личный прием и график работы
График приема
Стандартный режим работы клиентской службы на Варшавском шоссе и ул. Россошанской (рекомендуется уточнять накануне визита):
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Личный прием граждан ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи. Чтобы избежать длительного ожидания, настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее.
Запись на прием: Осуществляется через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии 8 (495) -77-77-77.
Отделы и руководство
Отделение в Южном Чертаново является структурным подразделением Главного управления ПФР 8 (ныне ОСФР по г. Москве и МО). Это Управление обслуживает сразу несколько районов ЮАО: Восточное и Западное Бирюлёво, Братеево, Даниловский, Донской, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский затон, Нагорный, Северное и Южное Орехово-Борисово, Царицыно, а также Северное, Центральное и Южное Чертаново.
Внутри клиентской службы выделены следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел по работе с федеральными государственными служащими;
- Отдел клиентской службы (прием документов, консультирование).
Информация о ФИО руководителя конкретной клиентской службы района Южное Чертаново регулярно обновляется. Текущее руководство Управления №8 и его структурных подразделений представлено на информационных стендах в офисах и на официальном сайте СФР.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения Южного Чертаново носят полярный характер, что типично для большинства социальных ведомств с высокой посещаемостью.
- Положительные отзывы чаще всего касаются вежливости и профессионализма конкретных специалистов, которые помогают оперативно оформить документы или исправить ошибки в учетной записи.
- Отрицательные отзывы в основном связаны с длительным ожиданием в живой очереди, а также с упомянутой выше проблемой неработающих местных телефонов (по техническим причинам), что затрудняет предварительную запись и получение справок по телефону.
Совет: Чтобы сэкономить время и нервы, используйте сервис предварительной записи через портал Госуслуг или Личный кабинет СФР, а для получения справочной информации звоните на единый номер 8 (495) -77-77-77.