Отделение Пенсионного фонда в Головинском районе — это важное государственное учреждение, обеспечивающее социальную поддержку и пенсионное обслуживание жителей Северного административного округа (САО) города Москвы. На сегодняшний день на базе бывшего ПФР функционирует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ (Социальный фонд России), клиентская служба которого объединяет районы Головинский и Ховрино.
В данной статье собрана исчерпывающая информация о работе отделения: от актуального графика приема до контактных данных и отзывов.
Описание
Клиентская служба «Головинский» осуществляет широкий спектр услуг для населения: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов, консультирование по вопросам пенсионного и социального страхования, а также помощь в регистрации и подтверждении учетной записи в ЕСИА (Госуслуги). Отделение оборудовано с учетом доступной среды, имеется пандус и возможность вызова персонала для маломобильных граждан.
Контакты для обращений
- Адрес: 125438, г. Москва, ул. Онежская, д. 13 (Северный административный округ, район Головинский)
- Официальное название: Клиентская служба районов Головинский и Ховрино ГБУ Социальный фонд России
Официальный сайт
В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования, актуальную информацию, а также доступ к электронным сервисам можно получить на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и консультаций по общим вопросам пенсионного обеспечения работает федеральная горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -02-23-02 — Центр консультирования (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Для прямой связи с сотрудниками клиентской службы «Головинский» используйте следующие справочные номера:
- 8 (495) -56-70-81 — телефон для справок и горячая линия отделения
- 8 (495) -56-72-07 — дополнительный телефон для записи на прием и уточнения информации
Электронный адрес
Официальные электронные обращения граждан принимаются через специальную форму на сайте Социального фонда (sfr.gov.ru). Прямой email клиентской службы в открытых источниках не указан, рекомендуется использовать интернет-приемную.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг (проверка готовности документов, заказ справок, подача заявлений) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в систему осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: ул; Онежская, д. 13. Рекомендуется предварительная запись по телефону для минимизации времени ожидания в очереди.
График приема
Режим работы клиентской службы имеет важные особенности в зависимости от дня недели:
- Понедельник, вторник, четверг: с 08:00 до 20:00
- Среда: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
ВНИМАНИЕ! В среду и пятницу прием ведется только по вопросам:
- Учетной записи в ЕСИА (Госуслуги)
- Установления отдельных жизненно важных выплат
- Срочных выплат по линии ПФР/СФР
Суббота, воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы «Головинский» можно выделить следующие профильные направления (отделы) работы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан и персонифицированному учету
- Сектор информационных технологий и поддержки ЕСИА
Руководство
Управление клиентской службой районов Головинский и Ховрино осуществляет руководитель отделения. Точные ФИО руководителя уточняйте по справочным телефонам или на информационных стендах в здании по адресу ул. Онежская, д. 13.
Отзывы
Отзывы о работе отделения разнятся. Среди положительных моментов жители района отмечают:
- Удобное расположение офиса
- Раннее начало работы (с 08:00 в большинство дней)
- Наличие пандуса и помощь маломобильным гражданам
К недостаткам, согласно оценкам посетителей, традиционно относят:
- Длительное время ожидания в очереди в пиковые часы
- Загруженность телефонных линий, из-за чего дозвонится бывает сложно
Вы также можете оставить свои оценки качества обслуживания, скорости работы и удобства расположения на специализированных городских порталах.