Отделение Пенсионного фонда в районе Перово города Москвы теперь функционирует в рамках Единого офиса клиентского обслуживания Социального фонда России (СФР). Учреждение обслуживает жителей сразу нескольких районов Восточного административного округа (ВАО): Перово, Новогиреево, Вешняки и Ивановское. В данной статье собрана исчерпывающая информация о графике работы, контактных данных, структуре отделения и порядке обращения.
Описание
Клиентская служба на Новогиреевской улице представляет собой подразделение Главного управления Пенсионного фонда РФ №7 по городу Москве и Московской области. Здесь осуществляется централизованное обслуживание населения по вопросам пенсионного обеспечения, оформления социальных выплат, материнского капитала и других мер государственной поддержки. Отделение также включает в себя централизованную клиентскую службу государственной поддержки семей, имеющих детей ВАО.
Контакты для обращений
Адрес
111394, г. Москва, ул. Новогиреевская, д. 47/26 (1 этаж)
Проезд до офиса можно осуществить от станций метро «Выхино» или «Шоссе Энтузиастов», а также от метро «Перово».
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы (Новогиреево, Перово, Вешняки, Ивановское): 7 (495) -03-06-29
- Федеральная горячая линия ПФР (СФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений в Главное управление по Москве и Московской области используется электронная почта, которую можно уточнить на официальном сайте СФР. Прямые email-адреса территориальных клиентских служб в целях безопасности и оптимизации документооборота заменены на электронные сервисы личного кабинета.
Официальный сайт
С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в Социальный фонд России. Актуальная информация и все электронные услуги доступны на едином портале: sfr.gov.ru
График приема и часы работы
Режим работы клиентской службы района Перово:
- Понедельник, Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Перерыв на обед: без обеда
- Суббота и Воскресенье: выходные дни
Важно: Личный прием граждан специалистами отделения по ряду вопросов может быть ограничен утренними часами (как указывают некоторые посетители — прием ведется до 12:00). Работающим пенсионерам и гражданам по выслуге лет рекомендуется заранее записываться на прием или решать вопросы через дистанционные каналы.
Личный кабинет
Для того чтобы избежать очередей и не зависеть от графика работы отделения на Новогиреевской, рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (СФР). Для авторизации используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно:
- Назначить и перерассчитать пенсию
- Подать заявление на выдачу сертификата на материнский капитал
- Получить выписку о состоянии индивидуального лицевого счета
- Выбрать способ доставки пенсии
- Записаться на личный прием в отделение
Личный прием
Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы на 1 этаже здания по адресу ул. Новогиреевская, 47/26. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот, выплат или пенсий. Запись на личный прием доступна через терминал электронной очереди в самом отделении или онлайн через Личный кабинет на сайте СФР.
Отделы
В структуре Единого офиса клиентского обслуживания по адресу Новогиреевская, 47/26 выделены следующие профильные секторы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление пенсионных выплат, срочные пенсионные выплаты, оформление пособия на погребение.
- Централизованная клиентская служба семей, имеющих детей — работа с материнским капиталом, детские пособия.
- Отдел заблаговременной работы с лицами, выходящими на пенсию — проверка документов будущих пенсионеров за 6-12 месяцев до выхода на заслуженный отдых.
- Сектор регистрации и учета застрахованных лиц — вопросы по СНИЛС, корректировка лицевых счетов.
Руководство
Управление клиентской службой районов Новогиреево, Перово, Вешняки, Ивановское осуществляется в рамках Главного управления ПФР №7 по г. Москве и Московской области. Точные ФИО руководителя конкретной клиентской службы могут уточняться на информационных стендах в отделении по адресу Новогиреевская, 47/26 или по телефону 8 (495) -03-06-29.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Перово носят неоднозначный характер:
- Положительные стороны: удобное расположение для жителей ВАО, наличие централизованного офиса, где можно решить вопросы сразу по нескольким районам (Новогиреево, Перово, Вешняки, Ивановское), отсутствие перерыва на обед.
- Жалобы и проблемы: главная претензия работающих граждан заключается в том, что часы личного приема специалистов часто ограничены утренним временем (до 12:00). Это создает серьезные неудобства для работающих пенсионеров и граждан по выслуге лет, которым сложно отпроситься с работы в первой половине дня. Также отмечаются очереди по пятницам и в дни подачи ежегодных документов.
Для минимизации очередей настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет или решать вопросы дистанционно.