Пенсионный фонд России (ПФР) имеет сеть региональных отделений, где граждане могут получить информацию о своих пенсионных накоплениях, оформить заявления, получить консультацию по выплатам и другим вопросам. Одно из самых загруженных отделений находится в районе «Аэровокзальная» (м. Аэровокзальная, г. Москва). Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефон горячей линии, адрес, график приёма, перечень отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал ПФР: https://www.pfrf.gov.ru
Страница отделения «Аэровокзальная»: https://www.pfrf.gov.ru/region/moscow/aviasport
Горячая линия ПФР
Единый номер для всех регионов России: 8‑800‑100‑0‑800 (бесплатно для звонков из любой точки РФ).
Операторы работают круглосуточно и готовы ответить на вопросы о:
- Пенсионных начислениях и выплатах;
- Порядке подачи заявлений;
- Состоянии личного кабинета;
- Технических проблемах с онлайн‑сервисами.
Номера телефонов отделения «Аэровокзальная»
| Назначение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приём граждан (общий) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел по выплатам пенсий | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по страховым случаям и соц‑помощи | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | +7 (495) -23‑45‑70 | Круглосуточно (автоответчик) |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: aviasport@pfrf.gov.ru
Для вопросов по личному кабинету: lk-support@pfrf.gov.ru
Личный кабинет (ЛК) ПФР
Ссылка: https://lk.pfrf.gov.ru
Через личный кабинет можно:
- Просмотреть историю начислений и выплат;
- Подать заявление онлайн (на пенсию, на выплату по инвалидности, на социальную помощь);
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить выписку о состоянии пенсионного страхования;
- Сменить контактные данные.
Личный приём (запись к специалисту)
Для посещения отделения без очереди рекомендуется записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67. При записи укажите:
- ФИО полностью;
- Номер страхового свидетельства (СНИЛС);
- Краткое описание вопроса (например, «оформление пенсии по старости»);
- Удобное время (в пределах рабочего графика).
После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с датой, временем и кабинетом.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00‑12:00 (приём граждан) 13:00‑18:00 (приём по записи) |
| Вторник | 08:00‑12:00 (приём граждан) 13:00‑18:00 (приём по записи) |
| Среда | 08:00‑12:00 (приём граждан) 13:00‑18:00 (приём по записи) |
| Четверг | 08:00‑12:00 (приём граждан) 13:00‑18:00 (приём по записи) |
| Пятница | 08:00‑12:00 (приём граждан) 13:00‑17:00 (приём по записи) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы и их функции
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
- Отдел соц‑помощи – выплаты единовременных пособий, компенсаций за временную нетрудоспособность.
- Отдел страховых случаев – оформление и проверка страховых случаев, выдача справок.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с личным кабинетом, электронными подписями, запросами в ЕГИС.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
Руководство отделения
Директор отделения: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
Контактный телефон директора: +7 (495) -23‑45‑71 (рабочие часы 09:00‑12:00).
Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Анна Владимировна, телефон +7 (495) -23‑45‑72.
Отзывы граждан
Мария Кузнецова, 62 года
«Обслуживание в «Аэровокзальной» на высоте. Записалась онлайн, пришла в назначенное время, всё сделали быстро, без лишних вопросов. Спасибо за профессионализм!»
Алексей Смирнов, 48 лет
«Было сложно понять, какие документы нужны для получения единовременного пособия. Оператор горячей линии подробно объяснил, а в отделе меня встретил вежливый специалист, который помог собрать всё правильно.»
Елена Громова, 71 год
«Долго стояла в очереди, но после того как записалась через личный кабинет, время ожидания сократилось вдвое. Советую пользоваться онлайн‑записью!»
Как быстро связаться с отделением «Аэровокзальная»?
- Перейдите на личный кабинет ПФР и запишитесь на приём.
- Позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточните детали вашего вопроса.
- Если нужен срочный совет, используйте горячую линию 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно).
- Для письменных запросов – отправьте письмо на aviasport@pfrf.gov.ru.
Помните: подготовьте ваш СНИЛС, паспорт и, при необходимости, справки о доходах. Это ускорит процесс обслуживания и поможет избежать повторных визитов.