Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (далее – ПФР Архангельск) оказывает широкий спектр услуг
жителям города и области: оформление пенсий, социального страхования, консультации по личному кабинету, приём заявлений и многое другое.
Контакты для обращений
Основные адреса отделений
- Клиентская служба ПФР – ул. Иоанна Кронштадтского, 17, г. Архангельск, 163000
- Межрайонное управление – Набережная Северной Двины, 24, г. Архангельск, 163000
- Филиал на проспекте Обводный канал – просп. Обводный канал, 119, г. Архангельск, 163000
- Филиал на проспекте Ломоносова – просп. Ломоносова, 30, г. Архангельск, 163000
- Филиал на проспекте Никольский – просп. Никольский, 15, корп. 1, г. Архангельск, 163020
Телефоны
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑200‑01‑16
- Телефон центрального офиса в Архангельске: (8182) -1‑77‑00
- Дополнительный справочный номер: 8‑800‑555‑55‑55
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@pfr.gov.ru. При обращении указывайте ваш ИНН/СНИЛС и номер обращения (если есть).
Официальный сайт
Главный портал ПФР – https://pfr.gov.ru
Личный кабинет
Все услуги онлайн доступны в Личном кабинете ПФР. Через него можно:
- проверить статус заявки;
- получить выписку о начислениях;
- подать заявление на пенсию;
- записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций «лицом к лицу» необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура отделения (отделы)
- Отдел клиентского обслуживания – приём и консультации по всем видам пенсионных выплат.
- Отдел расчёта и начисления пенсий – проверка стажа, расчёт размера пенсии.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов, подготовка юридических заключений.
Руководство отделения
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по клиентскому обслуживанию | Петрова Марина Викторовна |
| Заместитель директора по расчётам | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный специалист по ИТ | Кузнецова Елена Андреевна |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы).
«Обслуживание в отделении на Набережной Северной Двины оставило двойственное впечатление: сотрудники вежливые, но время ожидания иногда превышало час. В целом, всё сделали быстро, когда подошёл мой номер.»
«Записался через личный кабинет, пришёл в назначенное время, консультант подробно объяснил порядок расчёта пенсии. Плюс – возможность оформить всё онлайн, не тратя время в очереди.»
«Горячая линия 8‑800‑200‑01‑16 работает без перебоев, но иногда ответы бывают общими. Лучше сразу уточнять номер обращения, чтобы ускорить процесс.»
Средняя оценка отделения в публичных сервисах – 2,8 из 5. Основные замечания граждан: длительное время ожидания в часы пик и необходимость предварительной записи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Контактная информация по России
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
Важно: при обращении в отделение имейте при себе паспорт, СНИЛС, ИНН и, если есть, копию трудовой книжки. Для ускорения обработки заявки подготовьте все необходимые документы в оригинале и копиях.