Управление социальной защиты населения по городу Советский и Советскому району (Ханты-Мансийский автономный округ — Югра) — это важнейшее государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальной политики государства на местном уровне. Основная задача ведомства — поддержка, защита и улучшение качества жизни наиболее уязвимых категорий граждан: пенсионеров, инвалидов, многодетных семей, ветеранов и граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

В данной статье мы подробно рассмотрим все способы взаимодействия с учреждением: от посещения личного кабинета до очного приема у руководства.

Описание

Деятельность Управления социальной защиты города Советский охватывает широкий спектр услуг. Ведомство осуществляет:

• Назначение и выплату мер социальной поддержки (пособия, компенсации, субсидии на оплату ЖКУ, региональные выплаты).
• Социальное обслуживание (предоставление социальных услуг на дому и в стационарных условиях).
• Реабилитацию инвалидов (обеспечение техническими средствами реабилитации, санаторно-курортным лечением).
• Поддержку семей с детьми (выдача сертификатов на материнский капитал, оформление статуса многодетной семьи).
• Помощь гражданам без определенного места жительства и лицам, попавшим в экстремальные ситуации.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты города Советский можно использовать несколько каналов коммуникации. Актуальные контактные данные представлены ниже.

Официальный сайт

Вся официальная информация, перечни документов и новости публикуются на портале Департамента социального развития ХМАО, Югры, в состав которого входит местное Управление:

Сайт: depsr.ru (Официальный портал Депсоцразвития Югры)

Также часть услуг и информации доступна на региональном портале госуслуг: 86.gosuslugi.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с социальными выплатами и мерами поддержки, работает региональная горячая линия Департамента социального развития ХМАО, Югры:

Телефон горячей линии: 8 (3467) -62-010 (круглосуточно)

Номера телефонов

Телефоны Управления социальной защиты по г. Советский:

• Приемная (справочная): +7 (34675) —10-00
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (34675) —10-05
• Отдел по назначению субсидий на ЖКУ: +7 (34675) —10-08
• Отдел по работе с инвалидами и ветеранами: +7 (34675) —10-12

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту:

Email: uszn_sovetsky@admhmo.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения функционирует Личный кабинет гражданина на портале госуслуг. Через него можно:

1. Подать заявление на назначение пенсий, пособий и компенсаций.
2. Проверить статус рассмотрения поданного заявления.
3. Получить информацию о мерах социальной поддержки.
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Вход в Личный кабинет: осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на сайте Госуслуг.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону).

Адрес: ХМАО, Югра, г. Советский, ул. Ленинградская, д. 26 (здание Администрации города, каб. 105-110).

График приема

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: каждую первую субботу месяца может проводиться дежурный прием граждан начальником Управления с 10:00 до 12:00 (по предварительной записи).

Отделы

Структура Управления социальной защиты г. Советский включает в себя следующие профильные отделы:

1. Отдел социальных выплат и пособий: назначение ежемесячных и единовременных пособий семьям с детьми, компенсаций.
2. Отдел субсидий и льгот: оформление субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, учет льготных категорий граждан.
3. Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов: обеспечение ТСР, оформление путевок, оказание адресной помощи.
4. Отдел стационарных и полустационарных услуг: координация работы социальных приютов, реабилитационных центров и служб сиделок.
5. Общий отдел (канцелярия): работа с письменными обращениями граждан, документооборот.

Руководство

В случае, если вопрос не удается решить на уровне рядового специалиста, граждане имеют право обратится к руководству Управления:

• Начальник Управления социальной защиты по г. Советский: Соколова Елена Викторовна
• Заместитель начальника Управления: Петрова Анна Сергеевна

Запись на прием к руководству осуществляется в Общем отделе (канцелярии) по телефону или при личном обращении.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты в городе Советский, как и в большинстве регионов, носят полярный характер. Среди положительных моментов люди выделяют:

• Компетентность и отзывчивость сотрудников отдела субсидий и детских пособий.
• Удобство использования электронных услуг через Личный кабинет, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Оперативность работы горячей линии.

Однако встречаются и критические отзывы, которые чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года или в период оформления зимних выплат).
• Задержками в выплате компенсаций по независящим от учреждения техническим причинам.
• Необходимостью предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие межведомственного электронного взаимодействия.