Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) по Ханты-Мансийскому автономному округу ー Югре осуществляет функции, ранее принадлежавшие Пенсионному фонду России (ПФР) и Фонду социального страхования (ФСС). В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, график работы, структура отделения и способы обращения.

Описание

Главное управление Отделения СФР (бывшего ПФР) по ХМАО ー Югре отвечает за начисление и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет страховых взносов и взаимодействие со страхователями на территории всего автономного округа. В структуре отделения работают клиентские службы в Ханты-Мансийске и районные управления в других городах округа (например, клиентская служба в г. Урай и др.).

Контакты для обращений

• Адрес главного офиса: 628011, ХМАО ー Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 34
• Дополнительный адрес (здание на ул. Доронина): г. Ханты-Мансийск, ул. Доронина, 3
• Адрес клиентской службы (ул. Дзержинского): г. Ханты-Мансийск, ул. Дзержинского, 31

Официальный сайт

В связи с объединением ПФР и ФСС в единый Социальный фонд России, актуальная информация, электронные сервисы и личный кабинет теперь доступны на едином портале:

Web-адрес: https://sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для решения различных вопросов работают многоканальные телефоны и специализированные линии:

• Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами: 8 (800) -00-00-01
• Горячая линия по вопросам Пенсионного фонда: 8 (800) -00-05-19
• Региональный контакт-центр для страхователей (работодателей): 8 (34672) —83-16
• Приемная Отделения СФР по ХМАО ー Югре: 7 (3467) -5-87-01, 23-86-01
• Справочный телефон управления: 7 (3467) -9-31-00
• Телефон отдела (доп. номера): 7 (3467) -5-23-01 (доб. 40301, 40331)

Электронный адрес

Направить обращение или задать вопрос можно по электронной почте:

• E-mail клиентской службы: fondhm@npf.ru
• E-mail приемной: pradm@hmansy.ru (обратите внимание, что данный ящик не предназначен для обработки срочных запросов, для этого используйте личный кабинет или контакт-центр)

Личный кабинет

Для получения государственных услуг дистанционно (назначение пенсии, оформление сертификата на материнский капитал, получение выписок и др.) необходимо воспользоваться электронными сервисами:

1. Войдите в Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru.
2. Перейдите в раздел «Пенсии, пособия и льготы» или воспользуйтесь прямым входом в Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf;ru).
3. После авторизации вы сможете подать заявления, отследить статус их рассмотрения и узнать официальный ответ по вашему обращению без визита в офис.

Личный прием

Граждане и представители юридических лиц могут обратиться в Отделение фонда лично. Прием ведется как по общим вопросам, так и напрямую к руководству.

• График личного приема управляющего ОСФР по ХМАО ⎻ Югре: каждый первый вторник месяца с 15:00 до 17:00.
• Общий график работы клиентских служб:
  • Понедельник: с 09:00 до 18:00
  • Вторник ー Пятница: с 09:00 до 17:00
  • Перерыв (обед): с 13:00 до 14:00
  • Суббота, Воскресенье: выходные дни
• Режим работы здания на ул. Доронина, 3: ПН-ПТ с 09:00 до 18:15, обед с 12:45 до 14:00.

Примечание: актуальные часы работы конкретного подразделения рекомендуется уточнять по телефонам справочной службы, так как графики могут незначительно отличаться.

Отделы

В структуре Отделения СФР по ХМАО ⎻ Югре функционируют следующие ключевые подразделения:

• ГУ Управление Пенсионного фонда РФ в Октябрьском районе ХМАО-Югры
• Клиентская служба СФР (г. Ханты-Мансийск, ул. Дзержинского, 31)
• Клиентская служба СФР в г. Урай
• Региональный контакт-центр для страхователей
• Приемная управляющего Отделением

Руководство

Возглавляет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ханты-Мансийскому автономному округу ー Югре Управляющий ОСФР. Запись на личный прием к управляющему осуществляется через приемную отделений. Отделение официально заявляет, что сотрудники Пенсионного фонда/СФР не ведут никакую работу по телефону, связанную с запросом персональных данных, кодов и паролей — будьте бдительны и остерегайтесь мошенников!

Отзывы

По данным независимых рейтингов, Отделение СФР по ХМАО ー Югре имеет оценку около 4.1 из 5 (на основе 8 и более отзывов на популярных картах и справочниках). Пользователи отмечают удобство расположения офисов на карте (ул. Мира, 34 и ул. Доронина, 3), а также наличие разветвленной сети клиентских служб.

Правила оставления отзывов: Отзыв не должен содержать нецензурной брани и оскорблений в адрес сотрудников фонда. Конструктивные жалобы и предложения принимаются через официальные каналы связи: Госуслуги, сайт СФР или при личном обращении.