Государственное учреждение, ответственное за начисление и выплату пенсий, пособий и социальных выплат жителям Красноярского края. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения граждан, а также сведения о структуре и руководстве отделения.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://pfrkrasnoyarsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Номера телефонов офиса:
- Главный приёмный: 8‑391‑2‑00‑00‑00
- Отдел расчётов: 8‑391‑2‑00‑00‑01
- Отдел информационных технологий: 8‑391‑2‑00‑00‑02
- Отдел кадров: 8‑391‑2‑00‑00‑03
- Электронный адрес: info@pfrkrasnoyarsk.ru
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrkrasnoyarsk.ru
- Регистрация – простая, через СНИЛС и подтверждение по SMS.
- В кабинете доступны:
- История выплат
- Справка о доходах
- Подача заявлений онлайн (пенсия, пособия, соц. выплаты)
- Запись на приём к специалисту
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в главном офисе.
| Отдел | Ответственный | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел начисления пенсий | Старший специалист Иванов И.И. | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8‑391‑2‑00‑00‑01 |
| Отдел социальных выплат | Старший специалист Петрова А.С. | Пн‑Пт 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | 8‑391‑2‑00‑00‑02 |
| Отдел информационных технологий | Заместитель начальника Смирнов В.В. | Вт‑Чт 10:00‑13:00, 14:00‑16:00 | 8‑391‑2‑00‑00‑03 |
График работы
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём заявлений по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Структура отделения
- Управление расчётов пенсий – отвечает за начисление и выплату страховых и старостных пенсий.
- Управление социальных выплат – выплаты по инвалидности, пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям погибших.
- Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Управление кадров и документации – кадровый учёт, работа с документами, архив.
- Отдел правовой информации – консультирование по законодательству, подготовка юридических заключений.
Руководство отделения (на 2026 год)
- Управляющий отделением: Лариса Шлома (заместитель управляющего – Иван Сергеевич Кузнецов)
- Начальник управления расчётов пенсий: Алексей Михайлович Орлов
- Начальник управления социальных выплат: Марина Викторовна Сидорова
- Начальник управления ИТ: Дмитрий Петрович Лебедев
- Начальник управления кадров: Ольга Николаевна Романова
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта и портала «Госуслуги». Они помогают понять уровень сервиса отделения.
Иван Петров, г. Красноярск: «Благодарю отделение ПФР за оперативную выплату пенсии после недавних изменений в законодательстве. Персонал вежливый, всё объяснили доступно.»
Елена Смирнова, г. Норильск: «Приём в отделении был долгим, но благодаря записи через личный кабинет я смогла решить вопрос за один визит. Рекомендую пользоватся онлайн‑записью.»
Сергей Кузнецов, г. Ачинск: «Трудно было связаться с ИТ‑службой, но после обращения в горячую линию проблему с входом в личный кабинет решили в течение часа. Спасибо!»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и бланки
- Новости отделения
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на электронный адрес. Для ускорения процесса рекомендуется подготовить копию паспорта, СНИЛС и, при необходимости, справку о доходах.
Отделение Пенсионного фонда РФ по Красноярскому краю стремится обеспечить прозрачность и доступность социальных выплат для всех жителей региона.