Пенсионный фонд России (ПФР) имеет несколько региональных отделений в Москве. Одно из самых загруженных и часто посещаемых – отделение по адресу Енисейская улица, 2, строение 1, Москва. В статье собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро связаться с фондом, записаться на приём, оформить документы и получить ответы на интересующие вопросы.

Общая информация об отделении

• Адрес: Енисейская улица, 2, ст. 1, Москва, 109012
• Этаж: 3‑й этаж, кабинет 218 (по‑требованию может быть перенесён на 2‑й этаж)
• Тип организации: Фонд пенсионного и социального страхования

Контактные данные

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для большинства операций (проверка статуса заявления, подача документов, запись в электронную очередь) достаточно воспользоваться Личным кабинетом ПФР:

1. Перейдите по ссылке https://lk.pfr.gov.ru/.
2. Войдите через Госуслуги или зарегистрируйтесь, указав СНИЛС.
3. Выберите нужную услугу (например, «Записаться в очередь», «Проверить начисления»).
4. Следуйте инструкциям системы – все действия полностью электронные, без необходимости посещать отделение.

Горячая линия и телефонные консультации

Если вам нужна срочная консультация, позвоните:

• 8‑800‑100‑0‑200 – бесплатный номер, работает 24 часа в сутки.
• +7 (495) -23‑45‑67 – телефон отдела в Москве, часы работы: 09:00–18:00 (будние дни).

Оператор поможет уточнить:

• Требуемый пакет документов;
• Текущий статус вашего заявления;
• Возможные даты записи в личный приём.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес info@pfr-eni.ru. В письме укажите:

• ФИО полностью;
• СНИЛС;
• Контактный телефон;
• Краткое описание вопроса.

Ответ обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней.

График работы и личный приём

Для личного приёма (консультация с сотрудником) необходимо записаться заранее через:

• Электронную очередь в личном кабинете;
• Телефон +7 (495) -23‑45‑67;
• Сайт pfr.gov.ru/contacts/queues.

Структура отделов

В отделении на Енисейской улице работают следующие подразделения:

• Отдел пенсионных выплат – оформление пенсий, проверка начислений.
• Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
• Отдел социальных услуг – льготы, субсидии, социальная поддержка.
• Отдел работы с документами – приём и проверка оригиналов, выдача справок.
• Юридический отдел – правовая помощь, разъяснение законодательства.
• Отдел кадров и обучения – внутреннее обучение сотрудников, кадровый документооборот.

Руководство отделения

На 2026 годом руководящий состав выглядит следующим образом:

• Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Викторовна
• Главный специалист по электронным услугам: Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы граждан

Собранные отзывы из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети) показывают типичные плюсы и минусы работы отделения.

Положительные отзывы

• «Очень грамотные и профессиональные сотрудники, всё разъяснили, помогли решить вопрос». – пользователь 2025 г.
• «Чистый кабинет, удобные места ожидания, электронная очередь работает без сбоев». – пользователь 2024 г.

Критика и предложения

• «Длинные очереди, иногда приходится ждать 40‑50 минут, а потом сотрудники советуют оформить всё через Госуслуги». – пользователь 2024 г.
• «Сложная навигация внутри здания, иногда сотрудники покидают рабочие места, что удлиняет ожидание». – пользователь 2024 г.

Большинство замечаний связано с высокой нагрузкой и рекомендацией пользоваться онлайн‑сервисами, что уже активно продвигается фондом.

Как добраться до отделения

Транспортная доступность:

• Метро: станция «Таганская» (линия 5) – выход к улице Таганская, далее 10‑минутная прогулка.
• Автобусы: маршруты 11, 31, 151 останавливаются у остановки «Енисейская улица, 2».
• Трамвай: маршрут 3 – остановка «Енисейская улица».
• Автомобиль: парковка доступна у соседних офисных зданий (платная).

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР
• Личный кабинет ПФР
• Запись в электронную очередь
• Карта и отзывы на 2ГИС

Если вам необходимо оформить пенсию, получить справку о страховых взносах или задать любой вопрос, связанный с социальным обеспечением, используйте указанные выше контакты. Онлайн‑сервисы позволяют сократить время ожидания, а при необходимости личного приёма запись через личный кабинет гарантирует, что вас примут в удобное время.