С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) прекратил свое существование как самостоятельное государственное учреждение. На основании закона, принятого Госдумой в июле 2022 года, ПФР и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Тем не менее, историческая преемственность сохранена: сегодня функции назначения пенсий, учета страховых взносов и социальных выплат выполняются именно в рамках СФР. В данной статье мы подробно рассмотрим всю актуальную информацию, контакты и структуру фонда, пришедшего на смену ПФР.

Описание

Пенсионный фонд РФ был основан 22 декабря 1990 года. Его главной задачей являлось государственное управление средствами пенсионной системы и обеспечение прав граждан на пенсионное обеспечение. На момент ликвидации фонд выплачивал пенсии свыше 40 млн пенсионеров и социальные выплаты для 20 млн льготников, а также вел персонифицированный учет пенсионных прав более 128 млн граждан.

Сегодня правопреемником ПФР является Социальный фонд России (СФР) — мегарегулятор, взявший на себя весь комплекс социального страхования в РФ. СФР объединяет в себе:

• Назначение и выплату пенсий (страховых, накопительных, социальных).
• Учет страховых средств, поступающих по обязательному пенсионному страхованию.
• Назначение и реализацию социальных выплат (ветеранам, инвалидам, Героям РФ и СССР и др.).
• Персонифицированный учет участников системы ОПС.
• Выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнству и детству (бывшие функции ФСС).

Контакты для обращений

Все обращения, которые ранее направлялись в Пенсионный фонд, теперь обрабатываются Социальным фондом России.

Официальный сайт

Единым информационным порталом теперь является сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо использовать портал Госуслуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает бесплатная федеральная горячая линия:

8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории России)

Номера телефонов

Помимо единой горячей линии, действуют региональные телефоны отделений Социального фонда. Актуальные номера для конкретного региона можно найти на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Вход в личный кабинет гражданина для получения услуг Социального фонда (бывший «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР) теперь осуществляется исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг.

1. Перейдите на сайт es.sfr.gov.ru или gosuslugi.ru.
2. Авторизуйтесь с помощью вашей учетной записи Госуслуг.
3. Вам станут доступны: заказ справок, проверка состояния индивидуального лицевого счета, подача заявлений на назначение пенсии, выбор управляющей компании или НПФ и многое другое.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсий и социальных выплат ведется в клиентских службах региональных и территориальных отделений Социального фонда России.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб (отделений СФР):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может отличаться (например, работа в субботу или продленный день во вторник). Уточняйте время работы вашего местного отделения на сайте СФР.

Отделы

Структурно Социальный фонд России унаследовал разветвленную сеть ПФР, которая насчитывала более 100 000 специалистов. В структуру входят:

• Центральный аппарат СФР (г. Москва), осуществляет общее руководство и нормативное регулирование.
• Региональные отделения — 84 отделения в субъектах РФ (включая отделение в г. Байконур).
• Территориальные управления и клиентские службы — 2460 подразделений, работающих непосредственно с гражданами и страхователями.

Ключевые профильные отделы внутри управлений:

• Отдел назначения и выплаты пенсий.
• Отдел социальных выплат.
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями.
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Высшим органом управления ПФР ранее являлось Правление, а исполнительные функции выполняла Исполнительная дирекция. В настоящее время Социальный фонд России возглавляет:

• Председатель Социального фонда России — руководитель, назначаемый Правительством Российской Федерации.
• Правление СФР — коллегиальный орган, осуществляющий общее руководство фондом.

С актуальным составом Правления и руководителями региональных отделений можно ознакомиться на официальном сайте СФР в разделе «О фонде» ⏤ «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда (как в эпоху ПФР, так и сейчас в формате СФР) носят полярный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства получения услуг в электронном виде через портал Госуслуг, а также оперативности назначения ежемесячных денежных выплат и материнского капитала при наличии полного пакета документов.
• Отрицательные отзывы традиционно связаны с долгим ожиданием в очередях при личном визите, сложностями дозвона на горячую линию в периоды массовых обращений (например, при индексации пенсий), а также с бюрократическими сложностями при подтверждении стажа для назначения пенсии (особенно для документов из стран СНГ или советского периода).

Объединение ПФР и ФСС в единый Социальный фонд направлено на оптимизацию процессов, сокращение бюрократии и создание системы «одного окна», что в перспективе должно улучшить качество обслуживания и повысить уровень удовлетворенности граждан.