С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Отделение Пенсионного фонда по г. Севастополю было реорганизовано в Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Севастополю. В данной статье собрана актуальная информация о способах связи, графике работы, руководстве и структуре отделения.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Севастополю осуществляет реализацию государственной политики в сфере обязательного пенсионного страхования, социального страхования и обеспечения граждан на территории города Севастополя. В функции отделения входит назначение и выплата пенсий, пособий, материнского капитала, а также предоставление различных социальных гарантий и мер поддержки населению.

Контакты для обращений и адреса

Для личного обращения граждан функционируют несколько клиентских служб на территории города. Все они обслуживаются по единому федеральному номеру телефона.

Адреса клиентских служб:

• 299008, г. Севастополь, ул. Пожарова, 5
• 299003, г. Севастополь, ул. Киевская, здание 11
• 299007, г. Севастополь, ул. Н. Музыки, 60а
• 299018, г. Севастополь, ул. Урицкого, 2

Горячая линия и номера телефонов

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон приемной Отделения по г. Севастополю: 8 (8692) -2-13-44

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и запросов используется электронная почта, указанная на официальном портале. Обратиться в фонд также можно через форму обратной связи «Свяжитесь с нами» на сайте.

Официальный сайт

Основной интернет-портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru/

Прямая ссылка на страницу Отделения по г. Севастополю: https://sfr.gov.ru/branches/sevastopol/

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде (оформление пенсий, пособий, материнского капитала, получение выписок и справок) гражданам необходимо воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги). Вход в личный кабинет осуществляется через авторизованную учетную запись на сайте Госуслуг (es.gosuslugi.ru).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и предоставление консультаций специалистами клиентских служб осуществляется в соответствии со следующим графиком:

График работы клиентских служб:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 16:00 (прием граждан)

График работы приемной Отделения (ул. Н. Музыки, д. 60а):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45

Руководство

Управляющий Отделением

Гайворонская Елена Николаевна

Родилась 21 октября 1967 года в г. Севастополе. Имеет два высших образования: в 1990 году окончила Севастопольский приборостроительный институт по специальности «инженер-системотехник», в 2011 году — Институт последипломного образования Донецкого национального университета экономики и торговли им. М. Туган-Барановского по специальности «экономист».

Трудовую деятельность в сфере социальной защиты начала в 1993 году. С 2002 по 2014 год проходила службу в различных должностях, включая должность заместителя начальника Главного управления Пенсионного фонда Украины г. Севастополя. С апреля 2014 года назначена заместителем управляющего Отделением ПФР по г. Севастополю. С 1 января 2023 года назначена управляющим Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Севастополю.

Функции: Осуществляет общее руководство деятельностью Отделения, организацию его работы и обеспечение выполнения возложенных функций. Распределяет обязанности, координирует и контролирует деятельность заместителей управляющего отделением.

Курируемые направления: помощник управляющего отделением; отдел кадров; отдел организационно-технической и криптографической информации; бюджетный отдел; контрольно-ревизионный отдел; отдел казначейства; управление организации работы клиентских служб (включая группу организации работы клиентских служб и отдел дистанционного обслуживания клиентов); группа по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью.

Награды: Благодарность Правительства РФ, Благодарность Председателя Правления ПФР, почетный знак «Дарить тепло, надежду и заботу!» Департамента труда и социальной защиты населения г. Севастополя.

Заместитель управляющего Отделением

Коротаева Марина Геннадьевна

Родилась 5 августа 1965 года в г. Зеленодольске ТАССР. В 1988 году окончила Севастопольский приборостроительный институт по специальности «инженер-электрик», в 1997 году прошла переподготовку с присвоением квалификации «экономист». С 1993 года трудилась на различных должностях в Севастопольском городском Управлении ПФР.

Отделы

В структуру Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Севастополю входят следующие ключевые подразделения:

• Отдел кадров
• Отдел организационно-технической и криптографической информации
• Бюджетный отдел
• Контрольно-ревизионный отдел
• Отдел казначейства
• Управление организации работы клиентских служб, в состав которого входят:
  • Группа организации работы клиентских служб
  • Отдел дистанционного обслуживания клиентов
• Группа по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения СФР по г. Севастополю разнятся. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают профессилизм и вежливость сотрудников при работе с дистанционными обращениями, а также удобство получения услуг через портал Госуслуг, что позволяет минимизировать визиты в офис. Однако в пиковые периоды (например, в начале года или при индексации пенсий) в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в клиентских службах и сложности дозвона по горячей линии. Руководство фонда регулярно работает над улучшением качества обслуживания, увеличивая долю электронных услуг и совершенствуя систему записи на прием.