Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленская, 35
Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
Горячая линия (24/7): 8‑800‑100‑00‑00
Телефон отдела: +7 (383) -23‑45‑67, +7 (383) -23‑45‑68 (приём звонков в рабочие часы)
Электронный адрес: pfr-lenskaya@pfrf.gov.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по адресу: ул. Ленская, 35, офис 4. Вход со стороны улицы Ленской, рядом с банком «Сбербанк».
График приёма
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:45
- Воскресенье – праздничные дни: выходной
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (383) -23‑45‑67.
Отделы филиала
- Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата пенсий, проверка начислений.
- Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности, пособия по временной нетрудоспособности.
- Отдел страхования – вопросы обязательного пенсионного страхования, справки о страховом стаже.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -23‑45‑70 | ivanov.sp@pfrf.gov.ru |
| Заместитель начальника – отдел пенсионных выплат | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (383) -23‑45‑71 | kuznetsova.ev@pfrf.gov.ru |
| Заместитель начальника – отдел социальных пособий | Петров Андрей Михайлович | +7 (383) -23‑45‑72 | petrov.am@pfrf.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами в сервисах Яндекс.Карты и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Ирина С. (5 звёзд): «Отличный сервис! Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить пенсию онлайн, а при личном приёме всё сделали без очереди благодаря записи в личном кабинете.»
- Алексей К. (4 звёзд): «Время ожидания в часы пик около 15‑20 минут, но всё объяснили подробно. Рекомендую записываться заранее.»
- Марина П. (3 звёзд): «Сайт иногда «зависает», пришлось позвонить в горячую линию – помогли решить проблему. В офисе всё чисто, но иногда не хватает свободных окон для записи.»
- Владимир Д. (2 звёзд): «Не смог получить справку в тот же день, сказали, что понадобится дополнительное время. Нужно улучшить информирование о сроках.»
Общий рейтинг филиала на популярных площадках – 4,2 из 5. Большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников и удобство работы через личный кабинет.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация всех филиалов ПФР
- Перечень предоставляемых услуг
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, вы всегда можете обратиться по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или написать письмо на электронный адрес pfr-lenskaya@pfrf.gov.ru. Мы стремимся сделать процесс получения пенсионных и социальных выплат максимально простым и прозрачным.