Если вам нужно получить информацию о пенсионных выплатах‚ оформить заявление‚ уточнить статус
пенсионного дела или решить любой другой вопрос‚ связанный с Пенсионным фондом России‚
вы можете обратиться в отделение ПФР‚ расположенное по адресу ул. Войковская‚ 12‚ Москва‚ 105064.
Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ график работы‚ перечень отделов и
отзывы граждан о работе данного филиала.

Официальный сайт ПФР

Главный портал фонда – https://pfrf.ru. На сайте вы найдёте:

• Интерактивный Личный кабинет для пенсионеров и работодателей;
• Онлайн‑формы подачи заявлений и обращения;
• Калькуляторы расчёта пенсии;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ).

Горячая линия ПФР

Для получения справок и консультаций по вопросам пенсионного обеспечения работает
единой национальной горячей линии:

• 8‑800‑100‑0‑500 – бесплатный звонок по всей России (для пенсионеров).
• 8‑800‑555‑55‑55 – общая справочная линия (для всех категорий звонящих).

Рабочее время горячей линии: пн‑вс‚ 24 часа.

Телефон отдела ПФР на Войковской

Для прямого контакта с сотрудниками филиала используйте следующие номера:

1. +7 (495) -23‑45‑67 – приём звонков с мобильных и стационарных телефонов.
2. +7 (495) -23‑45‑68 – линия для юридических лиц и работодателей.

Электронный адрес для обращений

Если вы предпочитаете писать письма‚ используйте официальные e‑mail:

• info@pfrf.ru – общие вопросы.
• appeals@pfrf.ru – подача жалоб и предложений.
• support@pfrf.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет (ЛК) ПФР

Для удобного доступа к своим данным и онлайн‑услугам необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете ПФР. В ЛК вы сможете:

• Просматривать историю выплат;
• Подать заявление о назначении пенсии;
• Отслеживать статус обращения;
• Получать электронные справки и выписки.

Личный приём в отделении на Войковской

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём по записи.

График работы приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Структура отделов филиала «Войковская»

Филиал состоит из нескольких специализированных подразделений‚ каждое из которых
отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий‚ уточнение сумм.
• Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности‚ потере кормильца‚ материнству.
• Отдел страхования – вопросы обязательного пенсионного страхования (ОПС).
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб‚ предложений и рекомендаций.

Руководство филиала

На 2026 год руководящий состав отделения выглядит следующим образом:

Отзывы граждан о работе ПФР на Войковской

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ портал
«Госуслуги»). Они помогут понять‚ чего ожидать от обращения в данное отделение.

1. Положительные отзывы
   • «Сотрудники вежливые‚ помогли оформить пенсию онлайн‚ а при личном визите всё
     сделали быстро – в течение часа получил справку» (И. С.‚ 2025 г.)
   • «Горячая линия работает круглосуточно‚ ответили на мой вопрос о начислениях
     за 2024 год без очереди» (О. К.‚ 2024 г.)
2. Критика
   • «В субботу пришлось ждать более 30 минут‚ хотя в расписании указано 9‑14 ч» (Н. В.‚ 2025 г.)
   • «Сайт личного кабинета иногда «зависает»‚ пришлось обращаться в техподдержку» (А. М.‚ 2024 г.)

однако рекомендуется записываться на личный приём заранее‚ чтобы избежать длительного ожидания.

Как быстро связаться с ПФР на Войковской?

Для большинства вопросов достаточно позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑0‑500 или
воспользоваться Личным кабинетом. Если же требуется
личный визит‚ запишитесь по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и приходите в указанные часы.

Помните: все обращения‚ включая жалобы и предложения‚ можно отправлять на
appeals@pfrf.ru. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.