Официальный сайт: https://pfrf.ru/kray/
Контактная информация для обращений
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑20 (круглосуточно)
- Телефон отдела по работе с населением: +7 (391) -22‑33‑44 (будни с 09:00 до 18:00)
- Электронный адрес: info@pfrfkray.ru
- Личный кабинет пенсионера: https://lk.pfrf.ru – вход по СНИЛС и паролю
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Красноярск, ул. Красноярская, 12, офис 5
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (391) -22‑33‑44 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура отделения
Отделы
- Отдел пенсионного обеспечения (выдача пенсий, надбавок, индексация)
- Отдел социального страхования (выплаты по инвалидности, временной нетрудоспособности)
- Отдел работы с обращениями граждан (приём заявлений, рассмотрение жалоб)
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета, электронных сервисов)
- Отдел кадров и обучения персонала
Руководство
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук
- Заместитель директора по работе с населением: Петрова Марина Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Алексей Михайлович
График повышения пенсий в 2026 году
С 1 апреля 2026 года в Красноярском крае будет произведено индексационное повышение пенсий по государственному пенсионному обеспечению. Подробности:
- Средний процент индексации – 6,5 % (по региональному коэффициенту).
- Повышение будет отражено в выплатах, начиная с мая 2026 года.
- Для уточнения размера индивидуальной пенсии рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии.
Отзывы пенсионеров
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от жителей Красноярского края за последние 12 месяцев:
«Служба поддержки по телефону работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, я доволен тем, что моя пенсия была повышена в срок.» – Петрова Н. И., г. Красноярск.
«Благодарю отделение за помощь в оформлении письма‑счастья. Документы получили без задержек, а онлайн‑запись на приём упростила процесс.» – Сидоров А. В., г. Норильск.
«Пришлось обращаться в суд из‑за отказа в выплате компенсации за проезд в Беларусь. После обращения в ПФР вопрос был решён, но процесс занял несколько месяцев.» – Кузнецова Е. М., г; Красноярск.
Как подать обращение (жалобу, запрос)
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
- Отправить заявление по электронной почте info@pfrfkray.ru с указанием СНИЛС и контактных данных.
- Лично прийти в приёмный кабинет в указанные часы и предоставить оригиналы документов.
- Отслеживать статус обращения через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения ПФР по Красноярскому краю
- Личный кабинет пенсионера
- Форма обращения граждан
- Отчётность и новости фонда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑00‑20 или написать на электронную почту info@pfrfkray.ru. Мы работаем для того, чтобы обеспечить вам своевременные и качественные пенсионные выплаты.