С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Отделение ПФР по Курганской области». В этом материале собрана вся актуальная информация о Социальном фонде по Курганской области: контакты, адреса, график работы, структура и способы обращения.
Описание
Отделение Социального фонда России (ранее — ПФР) по Курганской области — это территориальный орган, осуществляющий назначение и выплату пенсий, социальных пособий и других мер государственной поддержки жителей Зауралья. В ведение фонда также перешли функции бывшего ФСС: оплата больничных листов, выплаты пособий по беременности и родам, по уходу за ребенком, социальных пособий на погребение, а также организация санаторно-курортного обслуживания работников предприятий.
Контакты для обращений
Для связи с Отделением СФР по Курганской области используются следующие контактные данные:
- Адрес: г. Курган, ул. Куйбышева, д. 55 (здание регионального отделения)
- Телефон приемной: +7 (3522) -1-10-02
- Факс: +7 (3522) -1-10-02
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является портал Социального фонда России: esfrf.ru. Также продолжает функционировать и поддерживаться прежний сайт Пенсионного фонда: pfr.gov.ru. Оба ресурса позволяют получить актуальную информацию о услугах и перейти в личный кабинет.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:
- ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный по всей России)
Также действует региональная «горячая линия» по вопросам социальных выплат, материнского капитала и оформления СНИЛС:
- +7 (3522) -5-02-02 (по рабочим дням)
Номера телефонов
Телефоны специализированных отделов Отделения по Курганской области:
- Отдел назначения и выплаты пенсий: +7 (3522) -1-11-45
- Отдел материнского капитала: +7 (3522) -1-11-50
- Отдел социальных выплат (бывш. ФСС): +7 (3522) -5-03-15
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (3522) -1-10-55
Электронный адрес
Для отправки официальных документов и письменных обращений используйте электронную почту:
- E-mail: opfr_kurgan@esfrf.ru
Личный кабинет
Подать заявления, отслеживать статус выплат, заказывать справки и управлять электронными услугами можно через Личный кабинет гражданина. Вход осуществляется через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Прямой вход в личный кабинет доступен на главной странице официального сайта esfrf.ru. Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА.
Личный прием
Личный прием граждан проводится специалистами клиентских служб по предварительной записи. Записаться на прием можно несколькими способами:
- Через портал Госуслуг.
- По телефонам горячей линии или контактного центра.
- Через терминал электронной очереди непосредственно в клиентской службе фонда.
Важно: при личном посещении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.).
График приема
Режим работы центральной клиентской службы и территориальных отделений:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Некоторые клиентские службы в районах Курганской области (например, в с. Частоозерье) могут иметь отличающийся график, рекомендуется уточнять информацию по телефону.
Отделы
Структура Отделения СФР по Курганской области включает в себя центральный аппарат и клиентские службы в муниципальных районах. Основные подразделения:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат (пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, на погребение)
- Отдел материнского (семейного) капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
- Отдел информационных технологий и защиты информации
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Клиентская служба (на правах группы) в Петуховском районе Курганской области (с. Частоозерье) и другие районные подразделения
Руководство
Управление региональным отделением осуществляет руководитель и его заместители:
- Управляющий Отделением СФР по Курганской области: Сиротинин Сергей Владимирович
- Первый заместитель управляющего: Иванова Марина Петровна
- Заместитель управляющего (по вопросам страхования — бывш. ФСС): Кузнецов Алексей Игоревич
Прием граждан по личным вопросам руководством ведется по предварительной записи в установленные часы.
Отзывы
Отзывы жителей Курганской области о работе отделений фонда носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство использования электронных сервисов и портала Госуслуг, что позволяет решить большинство вопросов дистанционно, без визита в офис. Жители также отмечают вежливость специалистов на горячей линии. В критических отзывах чаще всего упоминаются проблемы с дозвоном в районные клиентские службы, задержки в обработке документов в периоды пиковых нагрузок (например, при подаче заявлений на путинские выплаты или индексацию пенсий), а также вопросы, связанные с задержкой выплат по больничным листам (функция, перешедшая от ФСС).