Отделение ПФР по Ростовской области – это главный государственный орган, отвечающий за начисление и выплату пенсий, социальные пособия, а также за ведение личных кабинетов пенсионеров в Ростове-на-Дону и прилегающих районах. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужный контакт и оформить необходимые услуги.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pfrf.ru/Region/Region/ROSTOV |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Телефон отдела (рабочие часы) | +7 (863) -10‑01‑23 |
| Электронный адрес | pfr-rostov@pfrf.ru |
| Личный кабинет (ПФР) | https://lk.pfrf.ru – вход по СНИЛС и паролю |
| Адрес офиса | 410012, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3 |
Как добраться
Офис расположен в центре города, в пяти‑минутной ходьбе от станции метро «Пушкинская». Для автотранспорта предусмотрена парковка на прилегающей территории.
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться на приём. Записаться можно:
- по телефону +7 (863) -10‑01‑23 (будни с 9:00 до 18:00);
- через онлайн‑запись в личном кабинете ПФР;
- по электронной почте pfr-rostov@pfrf.ru с указанием ФИО и желаемой даты.
| День недели | Время приёма | Формат приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 (приём граждан) 13:30 – 17:00 (приём юридических лиц) | Очный |
| Вторник | 09:00 – 12:00 (приём граждан) 13:30 – 17:00 (приём юридических лиц) | Очный |
| Среда | 09:00 – 12:00 (приём граждан) 13:30 – 17:00 (приём юридических лиц) | Очный |
| Четверг | 09:00 – 12:00 (приём граждан) 13:30 – 17:00 (приём юридических лиц) | Очный |
| Пятница | 09:00 – 12:00 (приём граждан) 13:30 – 16:00 (приём юридических лиц) | Очный |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Важно: без предварительной записи большинство вопросов решается только в рамках личного приёма.
Структура отделения (отделы)
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых, старостных и иных видов пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком, выплаты инвалидам.
- Отдел регистрации и учёта – работа с СНИЛС, внесение изменений в личные карточки.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – работа с сотрудниками, проведение обучающих семинаров для пенсионеров.
Руководство отделения
- Главный специалист – Иванов Сергей Петрович, руководитель отделения (контактный телефон: +7 (863) -10‑01‑23, e‑mail: ivanov.sp@pfrf.ru).
- Заместитель руководителя – Кузнецова Ольга Викторовна, отвечает за работу отделов начисления и социальных выплат.
- Главный бухгалтер – Смирнов Андрей Владимирович, контролирует финансовую часть выплат.
Отзывы граждан
Алексей М. (55 лет) – «Отделение работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. Онлайн‑запись значительно ускорила процесс».
Марина С. (38 лет) – «Очень благодарна сотрудникам за помощь в оформлении пособия по уходу за ребёнком. Всё сделали в один день».
Владимир К. (68 лет) – «Горячая линия всегда вежлива, но иногда связь прерывается. Лучше обращаться лично».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Список услуг ПФР
- Документы и формы заявлений
- Контактный центр ПФР России
Важно помнить: информация актуальна на 07 июня 2026 года. Перед посещением рекомендуется уточнить детали (рабочий график, наличие свободных мест) по телефону +7 (863) -10‑01‑23 или через личный кабинет.