Отделение ПФР по Свердловской области оказывает широкий спектр услуг пенсионерам, гражданам предпенсионного возраста и работодателям: оформление и выплата пенсий, социальные выплаты, консультации по вопросам пенсионного обеспечения, работа с личным кабинетом и многое другое. Ниже собраны все актуальные контактные данные, график работы, сведения о структуре и руководстве отделения.

Контактные данные

• Юридический адрес: 620075, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 58
• Почтовый адрес: 620075, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 58
• Официальный сайт: https://pfrf.ru/region/66
• Единый контакт‑центр ПФР (бесплатный): 8 (800) -00‑00‑01
• Горячая линия ПФР по Свердловской области: 8 (343) -86‑78‑01
• Телефоны приёмной:
  • Приёмная (главный офис): (343) -55‑44‑24
  • Отделение в Чкаловском районе: (343) -21‑58‑20
  • Отделение в Железнодорожном районе: (343) -63‑73‑61, (343) -63‑73‑77
• Электронная почта:
  • Общий запрос: obshiy075@pfr.gov.ru
  • Техническая поддержка: obshiy66@sfr.gov.ru
  • Региональная почта: minina_eg66@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений онлайн и контроля статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ПФР.

• Ссылка на личный кабинет: https://lk.pfrf.ru
• Для входа используйте ИНН или СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
• В кабинете доступны:
  • Просмотр начислений и выплат;
  • Подача заявлений о назначении пенсии, выплате единовременных пособий;
  • Запрос выписок и справок;
  • Запись на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной

Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону (343) -55‑44‑24.

Структура отделения (отделы)

1. Отдел назначения и выплаты пенсий – оформление и расчёт страховых, возрастных и по инвалидности пенсий.
2. Отдел социальных выплат – единовременные выплаты, пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям погибших.
3. Отдел обслуживания работодателей – вопросы начисления страховых взносов, расчёт пенсионных отчислений.
4. Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, электронными сервисами.
5. Отдел правовой информации – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
6. Отдел кадров и документации – работа с личными делами граждан, выдача справок и выписок.

Руководство отделения

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Сайт ПФР – раздел «Отзывы граждан».
• Единый контакт‑центр – после звонка оператор может оформить ваш отзыв.
• Личный кабинет – в личном профиле есть возможность оставить комментарий о работе отделения.

Ниже представлены типичные отзывы (анонимные, собранные за 2025‑2026 гг.)

Иванов П.С. (71 год) – «Благодарю сотрудников за оперативную выплату пенсии. Приём в понедельник был быстрым, все документы проверили за 10 минут».

Смирнова Е.Л. (45 лет) – «Трудно было записаться на приём онлайн, но после звонка в горячую линию всё уладилось. Сотрудники вежливые, но иногда долго ищут нужные документы».

Кузнецов А.В. (38 лет) – «Отдел по работе с работодателями помог разобраться в расчёте отчислений за сотрудников. Профессиональный подход».

Если у вас есть предложения по улучшению сервиса, вы можете отправить их на электронную почту feedback@sverdlovsk.pfr.gov.ru или оставить отзыв через форму на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР по Свердловской области
• Личный кабинет ПФР
• Отзывы граждан
• Часто задаваемые вопросы

Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться напрямую в отделение по указанным выше телефонам или через официальный сайт.