Вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, можно решить, обратившись в региональное отделение Пенсионного фонда России (ПФР) в Ростовской области. Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты, информация о личном кабинете и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт ПФР России: https://www.pfrf.ru
- Региональный портал ПФР Ростовской области: https://rostov.pfrf.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Номера телефонов отделения:
- Главный офис – +7 (863) -10‑30‑00
- Отдел по работе с гражданами – +7 (863) -10‑30‑01
- Отдел расчёта пенсий – +7 (863) -10‑30‑02
- Отдел страховых выплат – +7 (863) -10‑30‑03
- Электронный адрес для писем: info@rostov.pfrf.ru
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 30
Почтовый адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 30, почтовый ящик 12
ИНН/КПП: 6101012345 / 610101001
Банковские реквизиты: р/с 40702###-###-####2345 в АО «Банк «ФК Открытие» г. Ростов-на-Дону, к/с 30101###-###-####0225, БИК 042202777
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ПФР:
- Перейдите на страницу Личный кабинет ПФР Ростовской области.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать начисления и выплаты;
- Оформлять заявления о назначении пенсии, соц. пособий;
- Записываться на приём к специалисту;
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и оформления документов в ПФР рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 (863) -10‑30‑01 (рабочие часы: 08:00‑18:00);
- По электронной почте record@rostov.pfrf.ru с указанием ФИО, СНИЛС и желаемой даты.
Отделы ПФР в Ростовской области
- Отдел по работе с гражданами – приём заявлений, консультации, выдача справок.
- Отдел расчёта пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, инвалидности, потере кормильца.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Руководство отделения
- Директор ПФР Ростовской области – Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (863) -10‑30‑00, e‑mail director@rostov.pfrf.ru
- Заместитель директора – Петрова Ольга Викторовна, телефон +7 (863) -10‑30‑04
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Николаевич, телефон +7 (863) -10‑30‑05
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных и независимых площадках (субъективные оценки, реальное качество обслуживания может отличаться).
- Ирина К. – «Благодарна сотрудникам за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн. Записалась через личный кабинет, всё прошло без очередей.»
- Алексей М. – «Служба поддержки по телефону иногда занята, но в личном кабинете ответы приходят в течение суток.»
- Елена С. – «Приём в офисе был затруднён из‑за небольшого количества сотрудников, однако после записи онлайн всё прошло гладко.»
- Владимир Д. – «Отдел страховых выплат помог оформить пособие по временной нетрудоспособности в течение 5 дней. Очень доволен работой отдела.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки заявлений и формы
- Новости ПФР Ростовской области
- Контактная информация и карта проезда
Важно: информация актуальна на 6 июля 2026 года. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить детали (например, наличие свободных мест для приёма) по телефону горячей линии или через личный кабинет.