Отделение Пенсионного фонда России (в настоящее время — Социального фонда России, СФР) в городе Алексин Тульской области предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Здесь можно оформить пенсию, получить материнский капитал, узнать о пенсионных накоплениях и решить множество других социальных вопросов. В этой статье собрана исчерпывающая информация о клиентской службе ПФР в Алексине.

Описание

Управление Пенсионного фонда РФ в г. Алексин и Алексинском районе Тульской области (межрайонное отделение) осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных доплат, а также ведет учет пенсионных прав граждан. С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР), однако на местном уровне клиентские службы продолжают обслуживать граждан по привычным адресам.

Реквизиты организации: ИНН 7111023831, ОГРН 1027103675763.

Контакты для обращений

Адрес

Отделение расположено по адресу: Тульская область, г. Алексин, ул. Октябрьская, д. 1 (в некоторых справочниках также указан адрес: ул. Октябрьская, д. 1а — это территориально один и тот же комплекс зданий).

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и онлайн-услуг является официальный сайт Социального фонда России, sfr.gov.ru. Региональные новости и специфика работы тульского отделения доступны на сайте управления: info06pfr.tula.net.

Номера телефонов

• Телефон горячей линии ПФР (СФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Местные телефоны клиентской службы в Алексине:
  • +7 (487) -34-88-16
  • +7 (487) -34-35-60

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов используется адрес: info06pfr.tula.net (данный адрес также фигурирует как контактный сайт/почта отделения).

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам не обязательно посещать отделение лично. Достаточно воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru), позволяет подавать заявления о назначении пенсии, заказывать справки, отслеживать статус выплат.
• Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru), предоставляет аналогичный функционал и является основным ключом авторизации в системах фонда.

Для входа в личный кабинет потребуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах (ЕСИА).

Личный прием и график работы

График приема граждан (режим работы клиентской службы)

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Суббота — Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время перерыва на обед в расписании не указано, однако рекомендуется уточнять его по местным телефонам перед визитом.

Личный прием руководством

Прием граждан по вопросам, которые не удалось решить в рамках стандартного обращения к специалистам клиентской службы, ведет руководитель отделения. Часы приема руководителя рекомендуется уточнять заранее по телефонам: +7 (487) -34-88-16 или +7 (487) -34-35-60.

Отделы

В структуре УПФР г. Алексин и Алексинского района выделяются следующие основные подразделения:

1. Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан) — фронт-офис, где ведется непосредственный прием посетителей, консультирование и прием документов.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий, занимается расчетом, перерасчетом и организацией выплаты пенсий и социальных пособий.
3. Отдел персонифицированного учета — ведет индивидуальный (персонифицированный) учет граждан, работает с электронными трудовыми книжками и страховыми свидетельствами (СНИЛС).
4. Отдел социальных выплат — отвечает за материнский капитал, компенсации и другие меры социальной поддержки.

Руководство

Возглавляет Управление Пенсионного фонда РФ в г. Алексин и Алексинском районе Тульской области руководитель (управляющий). ФИО действующего руководителя может меняться, поэтому актуальную информацию о том, кто в данный момент занимает пост управляющего отделением, лучше всего уточнять на официальном сайте info06pfr.tula.net или по телефонам клиентской службы.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда в Алексине, как и о большинстве социальных учреждений, носят разносторонний характер:

• Положительные стороны: вежливое отношение специалистов на горячей линии, удобство использования электронных сервисов (Госуслуги и личный кабинет СФР), что позволяет минимизировать визиты в само отделение.
• Сложности: в некоторые дни (особенно в периоды индексации пенсий или окончания сроков подачи документов) в клиентской службе могут наблюдаться очереди. Также некоторые пользователи отмечают сложности с дозвоном по местным номерам телефонов в часы пик.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в ПФР Алексина, рекомендуется сначала обсудить её со специалистом клиентской службы, а при отсутствии решения, записаться на личный прием к руководителю отделения.