Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Приморскому краю — это территориальный орган федерального надзора, осуществляющий контроль и надзор в сфере санитарно-эпидемиологической безопасности и защиты прав потребителей на территории региона. В данной статье собрана подробная информация о структуре, контактных данных и порядке обращений в ведомство.

Описание

Главные задачи Роспотребнадзора по Приморскому краю включают в себя:

• Санитарно-эпидемиологический надзор за объектами окружающей среды, условиями труда, проживания и отдыха населения.
• Контроль за качеством и безопасностью товаров, работ и услуг (в частности, регулярный мониторинг качества питьевой воды в системах централизованного водоснабжения края).
• Защиту прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг.
• Выдачу санитарно-эпидемиологических заключений и лицензирование отдельных видов деятельности.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением Роспотребнадзора по Приморскому краю можно использовать следующие каналы коммуникации:

Официальный сайт

Основной электронный ресурс ведомства: 27.rospotrebnadzor.ru (официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю). Также актуальная информация публикуется на едином федеральном портале ведомства.

Горячая линия

Для быстрого реагирования на нарушения в сфере защиты прав потребителей и санитарного законодательства работает Консультационный центр и Единый консультационный телефон:

• ###-###-#### — Всероссийская горячая линия Роспотребнадзора (звонок бесплатный из любой точки России).
• +7 (423) -42-40-22 — телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю.

Номера телефонов

Приемная руководителя Управления:

• +7 (423) -43-26-80 — факс и справочный телефон приемной.
• +7 (423) -42-49-18 — справочная служба по общим вопросам.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта:

• primorsky@27.rospotrebnadzor.ru — для приема обращений граждан и юридических лиц.

Личный кабинет

Для дистанционной подачи жалоб, заявлений и получения государственных услуг в электронном виде гражданам и предпринимателям необходимо использовать Личный кабинет на официальном сайте Роспотребнадзора. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. Это позволяет отслеживать статус обращения в режиме реального времени.

Личный прием

Личный прием граждан проводится в Общественной приемной Управления по адресу: г. Владивосток, ул. Пологая, д. 68. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи по телефону справочной службы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы и материалы, относящиеся к предмету обращения.

График приема

Часы работы Управления и Общественной приемной:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема граждан руководством может отличаться, актуальное расписание рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону.

Отделы

Структурными подразделениями Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю являются следующие отделы:

1. Отдел санитарного надзора — контроль за состоянием окружающей среды и эпидемиологической обстановкой;
2. Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территорий — контроль в пунктах пропуска через государственную границу.
3. Отдел защиты прав потребителей — рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги.
4. Отдел эпидемиологического надзора — мониторинг инфекционных заболеваний и вакцинации.
5. Отдел организации надзора за объектами образования, промышленности и сельского хозяйства.
6. Отдел лицензирования и санитарно-эпидемиологических заключений.

Также в структуре действуют территориальные отделы, расположенные в крупных городах края (Находка, Уссурийск, Арсеньев и др.).

Руководство

Структура руководства Управления включает в себя:

• Руководитель Управления — осуществляет общее руководство деятельностью территориального органа, распределяет обязанности между заместителями.
• Первый заместитель руководителя — курирует вопросы санитарно-эпидемиологического надзора.
• Заместитель руководителя — курирует вопросы защиты прав потребителей и лицензирования.
• Заместитель руководителя — начальник отдела эпидемиологического надзора.

Отзывы

Отзывы граждан и представителей бизнеса о работе Роспотребнадзора по Приморскому краю носят полярный характер. С одной стороны, многие потребители выражают благодарность за оперативную помощь в возврате средств за некачественные товары и услуги, а также за своевременные предупреждения о качестве питьевой воды и эпидемиологической обстановке. С другой стороны, представители малого и среднего бизнеса в своих отзывах иногда отмечают излишнюю бюрократизацию процессов и строгость проверок, хотя в последние годы отмечается переход на дистанционное общение и электронный документооборот, что значительно упрощает взаимодействие с ведомством.