В городе Бийск и Бийском районе действует отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ПФР). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: контакты, часы работы, структура управления, способы онлайн‑обслуживания и отзывы клиентов.
Контактная информация
- Адрес: 659305, Алтайский край, г. Бийск, ул. Воинов‑Интернационалистов, д; 72, к. 1
- Телефон горячей линии ПФР (бесплатный): 8 (800) -00‑00‑01
- Региональные телефоны:
- 7 (3854) -4‑34‑44 – горячая линия отделения
- 7 (3854) -3‑02‑53 – прием звонков в рабочие часы
- Электронная почта: info@pfr-altaikrai.ru (общий справочный ящик)
- Официальный сайт ПФР: https://pfrf.gov.ru
- Личный кабинет (онлайн‑обслуживание): https://lk.pfrf.ru – вход через Госуслуги или банковскую идентификацию.
График работы и приём граждан
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом или позвонить по телефону горячей линии.
Структура отделения (отделы)
- Клиентская служба – первичный приём граждан, выдача справок, консультации по пенсионным вопросам.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление заявлений о назначении пенсии.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами, архивирование, выдача выписок.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, «Личный кабинет», электронные подписи.
Руководство отделения
- Начальник управления: Галина Яковлевна Карагодина (с 14 мая 2023 г.)
- Контактный телефон начальника: 7 (3854) -4‑34‑44
- Электронная почта: k.karagodina@pfrf.gov.ru
Как записаться на личный приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно).
- Лично в отделении, заполняя форму «Записаться на приём» у администратора.
При записи укажите:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- Краткое описание вопроса (пенсия, соцстрахование, справка и т.п.);
- Удобное время (в пределах рабочего графика).
Отзывы граждан
Согласно данным 2ГИС и независимых форумов, мнения о работе отделения в Бийске разнятся.
Положительные отзывы
- Быстрая выдача справок при наличии всех документов.
- Доступность бесплатного телефонного звонка по горячей линии.
- Удобный онлайн‑сервис «Личный кабинет», позволяющий проверять статус заявлений.
Критика
- Иногда длительные очереди в часы пик (особенно в понедельник утром).
- Не всегда актуальная информация на официальном сайте о графике работы в праздничные дни.
- Некоторые граждане отмечают затруднения в получении разъяснений по сложным пенсионным случаям.
Рекомендация: при сложных вопросах лучше записаться на личный приём заранее и подготовить полный пакет документов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР РФ
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – запись на приём
- Отделение ПФР в 2ГИС (карта, отзывы)