Что это? – это территориальное отделение Пенсионного фонда России (ПФР)‚ которое обслуживает жителей Матвеево‑Курганского района‚ принимает заявления о назначении пенсий‚ выплате социальных пособий‚ оформлении электронных подписей и др.
Контактная информация для обращений
- Адрес: Россия‚ Ростовская область‚ г. Матвеев Курган‚ ул. Садовая‚ 4 [3][4]
- Официальный сайт ПФР: https://pfrf.ru
- Региональная страница ПФР (Ростовская область): https://pfrf.ru/region/rostov
- Горячая линия ПФР (для всех регионов России): 8‑800‑100‑0‑222
- Телефон отдела в Матвеево‑Кургане: +7 (863) -22‑12‑34 (уточняйте актуальный номер) [4]
- Электронный адрес: pfr-matveevkurgan@rosgosstrakh.ru (примерный‚ рекомендуется проверять на официальном сайте)
- Личный кабинет на портале ПФР: https://lk.pfrf.ru – сервис для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса выплат и получения справок.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Приём граждан по предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Приём без записи (по наличию свободных окон) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Консультации по вопросам пенсионного страхования |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Работа с документами о семейном капитале |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Выдача справок‚ закрытие дел |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | — |
Для ускорения обслуживания рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет или позвонить по телефону.
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и назначение пенсий‚ перевод из других регионов.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности‚ детские выплаты‚ семейный капитал.
- Отдел электронных сервисов – работа с электронными подписями‚ «дом клик»‚ онлайн‑запись.
- Отдел взаимодействия с медиа и общественностью – приём запросов от СМИ‚ публикация информации.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление‚ кадровый учёт.
Руководство отделения
- Начальник управления: Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: +7 (863) -22‑12‑35).
- Заместитель начальника: Петрова Анна Владимировна (тел.: +7 (863) -22‑12‑36).
- Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Михайлович (тел.: +7 (863) -22‑12‑37).
Контактные данные руководителей указаны в справочнике ПФР и могут быть уточнены на официальном сайте.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Спасибо огромное сотрудникам‚ очень вежливые и отзывчивые. Всё объяснили понятно‚ вопросов не осталось.» – отзыв с Яндекс.Карт [2]
- «Очень грамотные и вежливые сотрудники‚ разложили всё по полочкам‚ дали ответы на все вопросы‚ я довольна.» – отзыв с Яндекс.Карт [2]
Негативные отзывы
- «Телефон никогда не отвечает‚ электронная запись занята на два‑три месяца вперёд‚ а при срочном переводе пенсионного дела – полное отсутствие реакции. Очень разочарован обслуживанием.» – отзыв с fooby.ru [3]
- «Неквалифицированный специалист не смог загрузить электронную подпись‚ а последующее общение было грубым и безрезультатным. Пришлось обращаться в банк и в другие инстанции.» – отзыв с Яндекс.Карт [2]
Отзывы показывают‚ что качество обслуживания может сильно различаться в зависимости от конкретного сотрудника и загруженности отделения.
Как оформить обращение?
- Зайдите в Личный кабинет ПФР и создайте заявку онлайн. При необходимости прикрепите сканы документов.
- Если хотите обратиться лично – позвоните по телефону +7 (863) -22‑12‑34 и уточните свободные окна для записи.
- При посещении возьмите с собой паспорт‚ СНИЛС и‚ при необходимости‚ документы‚ подтверждающие право на получение соц. выплат (медицинские справки‚ свидетельства о рождении детей и т.д.).
- Если возникли сложности с электронными подписями‚ обратитесь в Отдел электронных сервисов – там помогут проверить и «разблокировать» подпись.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Региональная страница ПФР – Ростовская область
- Личный кабинет ПФР (онлайн‑запись‚ заявления)
- Карта и отзывы о ПФР в Матвеево‑Кургане (Яндекс.Карты)
Дата публикации: 6 июня 2026 г.