Дата актуализации: г․
Адрес отделения
Клиентская служба в Омском районе
ул․ Семиреченская, 18, 1‑й этаж
г․ Омск, Омская область, 644082
Посмотреть на карте
Контактные данные
Официальный сайт
https://omsk․pfr․gov․ru – региональный портал ПФР, где размещена вся официальная информация, новости и ссылки на онлайн‑сервисы․
Горячая линия ПФР Омской области
8‑800‑600‑04‑13 (бесплатный звонок из любой точки России)․
Работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Телефоны отделения
- Основной телефон: (3812) -4‑74‑01
- Бесплатный региональный номер: 8‑800‑775‑23‑84 (звонок бесплатный из районов Омской области)
- Факс: (3812) -4‑74‑02
Электронная почта
Для обращения в письменной форме рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте․
Электронный адрес (общий): info@omsk․pfr․gov․ru (по запросу)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Личный кабинет ПФР – единый портал для получения справок, подачи заявлений и контроля за пенсионными начислениями․
Ссылка: https://lk․pfr․gov․ru
Для входа понадобится СНИЛС, пароль и подтверждение через СМС․
График работы и личный прием
Общий график работы отделения
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный прием руководителя отделения
Приём проводится по предварительной записи․
Координатор приёма: старший специалист Иванов И․И․
Телефон для записи: (3812) -4‑74‑01 (добавочный 101)․
Электронная форма записи – на сайте․
Структура отделения (отделы)
- Отдел клиентского обслуживания – приём заявлений, выдача справок․
- Отдел расчёта и начисления пенсий – проверка стажа, расчёт размеров выплат․
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, инвалидности․
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
- Отдел кадров и документации – работа с трудовыми книжками, подтверждением стажа․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Игорь Петрович | (3812) -4‑74‑01 доб․ 100 |
| Заместитель начальника | Смирнова Елена Викторовна | (3812) -4‑74‑01 доб․ 102 |
| Главный специалист по клиентскому обслуживанию | Кузнецов Алексей Сергеевич | (3812) -4‑74‑01 доб․ 104 |
Полный перечень руководства и их контактные данные можно посмотреть в разделе «Руководство» на официальном сайте․
Отзывы посетителей
На момент г․ в базе отзывов ПФР Омской области зарегистрировано 455 отзывов․ Средний рейтинг – 2,5 из 5․
Основные положительные моменты, отмеченные гражданами:
- Быстрая работа с документами в личном кабинете․
- Вежливый персонал в клиентской службе․
Наиболее частые жалобы:
- Длительное ожидание в очереди в часы пик․
- Недостаточная информированность о порядке подачи заявлений․
Оставить свой отзыв можно по ссылке: https://omsk․pfr․gov․ru/otzivi․
Важно: перед посещением отделения рекомендуется уточнить актуальный график работы и наличие свободных окон для личного приёма, позвонив по телефону горячей линии или записавшись онлайн․