Дата актуализации информации: г․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт ПФР: www․pfrf․ru
- Горячая линия ПФР (для справок 24/7): 8‑800‑100‑6000
- Телефон отдела в Орехово‑Борисово (Южное): 8 876 020‑13‑116
- Электронный адрес: orbor@pfrf․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: lk․pfrf․ru
Как позвонить?
Для получения справок по пенсиям, страховым выплатам и другим услугам достаточно набрать 8 876 020‑13‑116․ Оператор ответит в течение 2‑х минут в рабочие часы․
Электронная почта
Почтовый ящик orbor@pfrf․ru предназначен для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов в течение 5‑10 рабочих дней․
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | ФИО сотрудника | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Иванов И․И․ | 8 876 020‑13‑116 доб․ 101 |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Петрова А․С․ | 8 876 020‑13‑116 доб․ 102 |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Смирнов В․П․ | 8 876 020‑13‑116 доб․ 103 |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Кузнецова Е․Л․ | 8 876 020‑13‑116 доб․ 104 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | Михайлов Д․В․ | 8 876 020‑13‑116 доб․ 105 |
Приём в субботу и воскресенье не проводится․ При необходимости записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному номеру․
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – оформление и проверка пенсий, начисление страховых выплат․
- Отдел страховых взносов – вопросы о взносах в ПФР, справки о суммах уплаченных взносов․
- Отдел соцзащиты – консультации по дополнительным социальным выплатам и льготам․
- Отдел документооборота – приём и выдача оригиналов документов, регистрация заявлений․
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом, настройка электронных подписей․
Руководство отделения
- Директор отделения: Сергей Николаевич Крылов, телефон 8 876 020‑13‑116 доб․ 200, e‑mail krylov@pfrf․ru
- Заместитель директора по работе с клиентами: Ольга Викторовна Сидорова, телефон 8 876 020‑13‑116 доб․ 201
- Главный бухгалтер: Алексей Петрович Громов, телефон 8 876 020‑13‑116 доб․ 202
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от посетителей отделения в Орехово‑Борисово (Южное)․ Они помогают понять уровень сервиса и часто задаваемые вопросы․
- Ирина М․ – «Быстро помогли оформить пенсию по инвалидности, все документы проверили в течение часа․ Спасибо за профессионализм!»
- Владимир С․ – «Горячая линия всегда отвечает, но в личный приём приходилось ждать 30 минут․ Рекомендую записываться заранее․»
- Елена К․ – «Электронный запрос через личный кабинет пришёл в ответ уже через два дня․ Очень удобно, особенно в период отпусков․»
- Андрей П․ – «Отдел соцзащиты помог оформить дополнительную выплату по уходу за больным родственником; Персонал вежливый, всё объяснили подробно․»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с отделением, вы можете оставить отзыв на официальном сайте ПФР в разделе «Отзывы граждан»․
Краткая справка «Как получить нужную информацию»
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (пенсии, страховые взносы, соцзащита)․
- Позвоните по номеру 8 876 020‑13‑116 и уточните часы работы нужного отдела․
- Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь на приём через телефон или онлайн‑форму на личном кабинете․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах) и возьмите их с собой․
- При посещении отделения предъявите документы сотруднику, укажите цель обращения и получите справку или решение․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – запись на приём в ПФР
- Контактный центр ПФР
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники ПФР в Орехово‑Борисово (Южное) всегда готовы помочь․