С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В Москве и Московской области действует Филиал №6 ОСФР. Жителям Северо-Восточного административного округа (СВАО) теперь обращаться за пенсионными и социальными выплатами‚ материнским капиталом и другими мерами поддержки нужно именно в клиентские службы этого объединенного фонда. В данной статье собрана подробная информация о графике работы‚ контактных данных‚ отделах и порядке обращений в отделения СФР (бывш. ПФР) по СВАО Москвы.
Описание
Отделения Социального фонда России (бывшего ПФР) в СВАО Москвы представляют собой территориальные клиентские службы‚ которые осуществляют назначение и выплату пенсий‚ социальных пособий‚ оказание государственных услуг по материнскому капиталу‚ сертификации электронных подписей и другим вопросам социального обеспечения. На территории округа действуют несколько районных отделений‚ обслуживающих население по территориальному признаку (Северное Медведково‚ Лосиноостровский‚ Свиблово‚ Отрадное‚ Северный и др.).
Контакты для обращений
Ниже представлены адреса и контактные данные основных клиентских служб Филиала №6 ОСФР по г. Москве и Московской области в СВАО:
- Клиентская служба «Северное Медведково»
Адрес: ул. Грекова (точный номер дома уточняйте на официальном сайте)
Район: Северное Медведково - Клиентская служба «Северный»
Адрес: Дмитровское шоссе (точный номер дома уточняйте на официальном сайте)
Район: Северный - Клиентская служба «Отрадное»
Адрес: район Отрадное (уточняйте адрес на карте 2ГИС или сайте СФР) - Клиентская служба «Свиблово» и «Лосиноостровский»
Внимание! С 27 сентября произведен переезд клиентских служб по новым адресам. Рекомендуется уточнять актуальные адреса перед визитом.
Важно: Некоторые старые отделения (например‚ на Дубнинской улице‚ д. 37‚ корп. 1) закрыты навсегда. Обязательно проверяйте актуальность адреса перед личным визитом.
Официальный сайт
Единый официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
Для получения региональной информации необходимо выбрать на сайте субъект: г. Москва и Московская область (Филиал №6).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов без посещения отделений работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда России.
Номера телефонов
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
- Региональный телефон Филиала №6 по г. Москве и МО: уточняйте на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты региональных отделений».
- Справочные телефоны районных клиентских служб СВАО: доступны на сайте СФР‚ а также в справочниках 2ГИС при поиске по запросу «Пенсионный фонд СВАО» или «СФР СВАО».
Электронный адрес
Обращения граждан также принимаются на официальном электронном ящике Социального фонда: info@sfr.gov.ru. Однако для подачи официальных заявлений и документов рекомендуется использовать Личный кабинет или портал Госуслуг.
Личный кабинет
Для получения большинства услуг теперь не обязательно посещать отделения СВАО лично. Доступен полноценный электронный сервис:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: es.pfrf.ru (осуществляет переход на Единую систему идентификации и аутентификации — ЕСИА).
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (раздел «Пенсия‚ пособия и льготы»).
Через личный кабинет можно заказать справки‚ отследить статус выплат‚ подать заявление на назначение пенсии или распоряжение материнским капиталом‚ а также воспользоваться услугой «Онлайн-консультант ПФР».
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам назначения пенсий‚ перерасчета‚ получения льгот и пособий осуществляется специалистами районных клиентских служб СВАО. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ СНИЛС‚ а также документы‚ подтверждающие право на получение конкретной услуги (трудовая книжка‚ свидетельства и т.д.).
График приема
Стандартный график работы клиентских служб СФР (ПФР) в СВАО города Москвы:
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. График работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного района (Северное Медведково‚ Отрадное и др.)‚ поэтому перед визитом обязательно уточняйте часы работы выбранного отделения на сайте или по телефону.
Отделы
В структуре Филиала №6 ОСФР по СВАО выделены следующие основные направления и отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет‚ перерасчет и выплата страховых‚ социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат: назначение ежемесячных выплат‚ пособий на детей‚ компенсаций.
- Отдел материнского (семейного) капитала: выдача сертификатов и рассмотрение заявлений о распоряжении средствами.
- Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц‚ выдача СНИЛС.
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): консультирование‚ прием документов‚ МФЦ.
Руководство
Управление Филиалом №6 ОСФР по г. Москве и Московской области осуществляет управляющий и его заместители. Руководство районных клиентских служб в СВАО (Северное Медведково‚ Северный‚ Отрадное и др.) представлено начальниками управлений. Актуальный список руководителей с контактными данными для обращения по жалобам и предложениям опубликован на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «О фонде», «Руководство»;
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделений ПФР (СФР) в СВАО носят разнообразный характер. На картах 2ГИС и профильных сайтах можно встретить как положительные‚ так и негативные комментарии.
- Положительные отзывы чаще всего касаются удобства электронных сервисов (Личный кабинет‚ онлайн-консультант)‚ а также оперативной работы некоторых отделений при подаче документов заранее по записи.
- Негативные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в живой очереди (особенно в начале и конце месяца)‚ а также с путаницей из-за переезда некоторых клиентских служб (например‚ Свиблово и Лосиноостровский) и закрытием старых офисов (как на Дубнинской улице).
Рекомендация: Чтобы избежать очередей и потери времени‚ записывайтесь на прием заранее через Личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг‚ а также обязательно проверяйте актуальность адреса клиентской службы перед визитом.