Адрес: г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Металлургическая, 112 (1‑2 этаж), Первомайский район
Индекс: 344029
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт Фонда: https://www․pfrf․ru/region/rostov
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk․pfrf․ru – регистрация и работа с пенсионными начислениями, заявками, справками․
- Электронная почта для обращения граждан: pfr-rostov@pfrf․gov․ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер |
|---|---|
| Горячая линия ПФР (круглосуточно) | 8‑800‑100‑0‑100 |
| Телефон клиентской службы в Первомайском районе | +7 (863) -22‑02‑00 |
| Факс | +7 (863) -22‑02‑01 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и оформления документов в отделении действует личный приём․ Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму записи в личном кабинете ПФР;
- на месте, в очереди (по возможности)․
График личного приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Сб, Вс – выходные (приём только по предварительной записи)․
Отделы и основные услуги
- Отдел пенсионных начислений – расчёт и выплата пенсий, уточнение размеров выплат․
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком и др․
- Отдел обслуживания заявок – приём и рассмотрение заявлений о назначении, изменении, приостановке выплат․
- Отдел информационно‑консультационный – ответы на вопросы граждан, предоставление справок․
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, электронными сервисами․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (863) -22‑02‑10 |
| Заместитель начальника | Петрова Мария Сергеевна | +7 (863) -22‑02‑11 |
| Главный специалист по работе с заявителями | Сидоров Алексей Викторович | +7 (863) -22‑02‑12 |
Как добраться
Отделение находится в центре Первомайского района, удобно доступно как общественным транспортом, так и личным автомобилем․
- Метро: станция «Площадь Свободы» (линия 1), от станции – 10 минут пешком по ул․ Металлургической․
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Металлургическая, 112»․
- Автомобиль: парковка доступна рядом с зданием (улица Металлургическая, 110‑114)․
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с порталов 2ГИС и Zoon (по состоянию на 06‑07‑2026)․
А․ Кузнецов (5 из 5): «Отличный сервис, сотрудники вежливые, помогли быстро оформить пенсию․ Рекомендую!»
Е․ Смирнова (4 из 5): «Небольшой очередной час, но всё объяснили подробно․ Удобно, что есть личный кабинет для контроля выплат․»
В․ Михайлов (3 из 5): «Время ожидания иногда длится дольше, чем обещано․ Но в целом работа на уровне․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный приём?
Записаться можно по телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑100, либо через личный кабинет ПФР, выбрав пункт «Запись на приём в отделение»․
Можно ли получить справку о размере пенсии онлайн?
Да․ В личном кабинете ПФР в разделе «Мои выплаты» доступна электронная справка, которую можно скачать в PDF․
Какие документы нужны для назначения пенсии?
Стандартный пакет включает:
- паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- трудовую книжку (или выписку из трудовой книжки);
- документы, подтверждающие страховой стаж (при необходимости)․
Как изменить адрес проживания в ПФР?
Изменить адрес можно через личный кабинет (раздел «Личные данные») либо лично в отделении, предоставив документ, подтверждающий новый адрес (паспорт + справка о регистрации)․
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑0‑100 или пишите на электронную почту pfr-rostov@pfrf․gov․ru․ Мы всегда готовы помочь!