В статье собрана актуальная информация о главном региональном отделении ПФР в Республике Башкортостан: как с ним связаться, где находится офис, какие услуги предоставляются, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 450008, г. Уфа, ул. Заки Валиди, д. 55
- Телефон (единый региональный контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001
- Стационарный телефон офиса: +7 (347) -73‑8788
- Горячая линия для консультаций: 8‑800‑600‑00‑00
- Дополнительный номер (служба поддержки): 8‑800‑510‑55‑55
- Электронная почта: info@pfrf.gov.ru (общий адрес, уточняйте в личном кабинете)
- Официальный сайт ПФР: www.pfrf.gov.ru
- Сайт регионального отделения: sfr.gov;ru/branches/bashkortostan/
- Личный кабинет гражданина: lk.pfrf.gov.ru
Как оформить обращение
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Определите тип обращения (запрос информации, заявление о выплате, жалоба и т.п.).
- Выберите удобный способ:
- Позвонить по горячей линии — оператор поможет оформить запрос дистанционно.
- Отправить электронное письмо — в теме укажите «Обращение гражданина» и ваш СНИЛС.
- Лично посетить отделение по адресу: ул. Заки Валиди, 55, г. Уфа.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее.
- Телефон записи: +7 (347) -73‑8788
- Электронная запись: через личный кабинет в разделе «Запись на приём».
- Адрес приёма: тот же, что и офис – ул. Заки Валиди, 55.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения и основные подразделения
- Отдел выплат пенсий – расчёт и перечисление страховых, старостных и иных видов пенсий.
- Отдел страховых случаев – оформление и проверка страховых выплат (по временной нетрудоспособности, инвалидности и др.).
- Отдел обслуживания личных счетов – работа с личными кабинетами, справками, выписками.
- Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями, проверка страховых взносов.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений и соблюдения законодательства.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑сервисов, работа сайта и мобильных приложений.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Галиев Рустем Римович | +7 (347) -73‑8788 |
| Заместитель по работе с гражданами | Вахитов Фаниль Римович | +7 (347) -73‑8788 |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Петровна | — |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы ПФР). Они помогают понять, чего ожидать от визита.
Положительные отзывы
- «Вежливый персонал, помогли быстро оформить заявление о досрочном выходе на пенсию. Ожидание в очереди – около 15 минут».
- «Отличный личный кабинет: все справки скачиваются мгновенно, а в случае вопросов звонок в горячую линию решает проблему за 5‑10 минут».
- «Удобное расположение офиса, рядом с метро «Курмаш» – легко добраться на общественном транспорте».
Критика и предложения
- «В часы пик (12:00‑13:30) очередь может удлиниться до 40‑50 минут. Рекомендуем увеличить количество обслуживающего персонала в обеденный перерыв».
- «Не всегда работают электронные терминалы для выдачи справок. Иногда приходится ждать, пока сотрудник вручную распечатает документ».
- «Некоторые граждане отмечают, что телефонный справочный центр иногда «переполняется», и ответы приходятся ждать дольше обычного».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда РФ
- Сайт регионального отделения ПФР в Башкортостане
- Личный кабинет гражданина ПФР
- Карта проезда к офису (Google Maps)