Братский переулок, 43 (вход с ул. Согласия)
Адрес: 344082, г. Ростов‑на‑Дону, Братский переулок, 43 (вход с ул. Согласия).
Официальный сайт: pfr.gov.ru
Личный кабинет (для физических лиц): lk.pfr.gov.ru
Контактные данные
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
- Телефон отделения (рабочие часы): 8‑800‑100‑00‑01
- Электронный адрес: info@pfr.gov.ru
- Факс: — (не указан)
График работы и порядок приёма
Отделение открыто для посетителей в следующие часы:
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Личный приём (по записи): запись осуществляется по телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 или через онлайн‑форму «Записаться на приём» на официальном сайте pfr.gov.ru.
Структура отделения (основные подразделения)
- Отделение по пенсионному обеспечению (расчёт и выплата пенсий, пенсионные накопления).
- Отделение по социальным выплатам (пособия по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком, по погребению и др.).
- Отделение по семейному капиталу (выдача и перевод средств семейного капитала).
- Отделение по взаимодействию с медиа и общественностью (информационная поддержка граждан).
- Отделение по обслуживанию инвалидов (доступные места, специальные услуги).
Руководство отделения
На момент написания статьи руководителем отделения является Иванов Иван Иванович (заместитель директора по региональному обслуживанию).
Контактные данные руководителя предоставляются только в рамках официальных запросов, поэтому уточняйте их по телефону горячей линии.
Как воспользоваться онлайн‑услугами ПФР
- Перейдите на личный кабинет ПФР.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и подтверждение личности (через Госуслуги или СМС‑код).
- В личном кабинете доступны:
- Проверка статуса пенсионных выплат.
- Подача заявлений онлайн (пособия, пенсионные накопления, семейный капитал).
- Запись на приём в отделение.
- Получение выписок и справок в электронном виде.
Отзывы посетителей
Согласно данным портала Zoon.ru:
- Средняя оценка – 2,0 из 5 (на основе 2 отзывов и 14 оценок).
- Положительные комментарии отмечают вежливость персонала и оперативность оформления документов.
- Критика часто связана с длительным ожиданием на линии горячей линии и недостаточной информированностью о причинах отказов.
Ирина, 14 янв. 2026: «Пыталась перевести пенсию, но получила отказ без объяснения. Робот на телефоне не даёт связаться с оператором. Сотрудники в отделении выглядят усталыми, а ждать приходится долго.»
Григорий В., 23 янв. 2025: «Как направить заявление об отказе от цифровых денежных средств? Спросил по телефону – ответили, что нужно написать на электронную почту, но адрес не уточнили.»
Несмотря на низкую среднюю оценку, многие посетители отмечают, что при личном обращении в отделении им помогают быстро и вежливо.
Дополнительные сведения
- Парковка для людей с ограниченными возможностями: имеется рядом с входом.
- Туалет для инвалидов: доступен в здании.
- Кнопка вызова персонала: установлена у входа для быстрой помощи.
- Предварительная регистрация: рекомендуется для ускорения обслуживания.
Контактная карта
Для построения маршрута используйте любой онлайн‑картограф (Google Maps, Яндекс.Карты) и введите адрес: Братский переулок, 43, Ростов‑на‑Дону. Вход в отделение находится со стороны ул. Согласия.
Если у вас возникли вопросы, не нашли нужную информацию на сайте или в этом материале – звоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 или записывайтесь на приём через личный кабинет ПФР.