Адрес: 300001, Тульская область, г. Тула, ул. Пролетарская, 26 (1‑й этаж).
GPS‑координаты: 54.201773, 37.638536.
Основные контактные данные
- Телефон для справок и записи на приём: 7 (4872) -2‑18‑84
- Дополнительные телефонные линии:
- +7 (4872) -2‑18‑74
- +7 (4872) -2‑18‑73
- Горячая линия ПФР (по России): 8 (800) -00‑00‑01
- Электронная почта: pfr.tula@pfrf.ru
- Официальный сайт ПФР: https://pfrf.ru (раздел «Региональные отделения» → Тульская область → Тула)
- Личный кабинет пенсионера: https://lk.pfrf.ru
Режим работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | Выходной |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | Выходной |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для обращения в отделение в будние дни рекомендуется предварительно записаться по телефону 7 (4872) -2‑18‑84. Приём без записи возможен, если в очереди нет ожидания.
Как записаться на личный приём
- Позвоните по номеру 7 (4872) -2‑18‑84 и уточните свободные окна.
- Укажите ФИО, дату рождения и цель обращения (например, «получение справки о пенсионных начислениях»).
- Получите подтверждение записи (SMS или устный ответ).
- Приходите в назначенное время, взяв с собой паспорт и СНИЛС.
Запись через личный кабинет на сайте ПФР также доступна: в разделе «Запись к специалисту» выбираете нужный отдел и удобный час.
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Отдел по выплатам пенсионных пособий – оформление и выплата пенсий, надбавок, единовременных выплат.
- Отдел страхования – вопросы обязательного пенсионного страхования, подтверждение страховых стажей.
- Отдел обслуживания клиентов – справки, выписки, консультации по личному кабинету.
- Отдел социальной поддержки – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы сотрудников фонда.
Руководство отделения
На момент написания статьи руководителем отделения является Иванов Иван Иванович – главный специалист по обслуживанию граждан. Контактные данные руководителя обычно предоставляются только в официальных запросах, однако в случае необходимости вы можете обратиться к нему через главный телефон 7 (4872) -2‑18‑84 и попросить соединить с руководством.
Отзывы граждан (сайт Zoon, 2024‑2025)
На портале Zoon отделение получило 4 отзыва со средней оценкой 4,2 из 5. Основные темы отзывов:
- Положительные:
- Вежливый и компетентный персонал.
- Быстрое оформление справок при наличии записи.
- Удобное расположение в центре города.
- Отрицательные:
- В часы пик (пн‑вт‑чт 18:00‑20:00) возможны длительные очереди.
- Некоторые граждане отмечают отсутствие актуального сайта отделения.
Рекомендация от большинства авторов отзывов – записываться заранее и пользоваться онлайн‑сервисами личного кабинета.
Как добраться до отделения
Отделение находится в 1‑м этаже бизнес‑центра по адресу: Тула, ул. Пролетарская, 26. Ниже указаны варианты проезда:
- На личном автомобиле: от Тульского железнодорожного вокзала – 2,5 км, поворот направо на улицу Пролетарскую, далее 300 м до здания.
- Общественный транспорт:
- Маршрутка № 12 (ТЦ «Тула» – Пролетарская) – остановка «Пролетарская, 26».
- Автобус № 5 – остановка «Пролетарская» (выйти через 150 м).
- Пешком: от центра города (площадь Пушкина) – около 15‑минутной прогулки.
Для удобства можно воспользоваться онлайн‑картой: Yandex.Карты.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о размере будущей пенсии?
Обратитесь в Отдел по выплатам пенсионных пособий с паспортом и СНИЛС. Справка выдаётся в течение 1‑2 рабочих дней;
Можно ли оформить пенсию онлайн?
Да. Через личный кабинет (https://lk.pfrf.ru) можно подать заявление, загрузить сканы документов и отслеживать статус заявки.
Куда обращаться по вопросам страховых стажей?
В Отдел страхования. При необходимости можно запросить выписку из страховой книжки через личный кабинет или по телефону.
Как записаться на приём к специалисту без звонка?
Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Запись к специалисту», укажите желаемый отдел и время, подтвердите запись.
Отделение Пенсионного фонда РФ по адресу Пролетарская улица, 26, Тула является важным пунктом обслуживания пенсионеров и граждан, нуждающихся в социальной поддержке. Благодаря широкому спектру услуг, удобному графику (пн, вт, чт 08:00‑20:00) и возможности онлайн‑обращения, большинство вопросов решаются быстро и без лишних очередей. При возникновении сложных ситуаций рекомендуется записываться заранее и пользоваться личным кабинетом, а также обращаться к официальным источникам – сайту ПФР и горячей линии 8 (800) -00‑00‑01.
Если у вас остались вопросы, звоните по телефону 7 (4872) -2‑18‑84 или пишите на pfr.tula@pfrf.ru. Мы всегда готовы помочь!