Отделение Пенсионного фонда России (ПФР) в Василеостровском районе Санкт-Петербурга выполняет важнейшие социальные функции, обеспечивая жителей района поддержкой на всех этапах жизни — от оформления материнского капитала до назначения и выплаты пенсий. В связи с интеграцией ПФР и ФСС в единый Социальный фонд России (СФР), управление теперь также осуществляет функции по социальному страхованию, однако для большинства граждан привычное название «Пенсионный фонд» остается актуальным.

Описание и функции

УПФР в Василеостровском районе Санкт-Петербурга осуществляет широкий ряд социально значимых функций для жителей острова, среди которых:

• Установление и выплата страховых пенсий (по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Назначение накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению;
• Назначение пенсий военнослужащим и их семей;
• Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Прием отчетности от страхователей (работодателей) и ведение индивидуального (персонифицированного) учета;
• Оказание государственных услуг по установлению различных социальных доплат и пособий.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением и социальными выплатами, жители Василеостровского района могут использовать следующие способы связи:

Официальный сайт

Основной портал для получения государственных услуг в электронном виде и ознакомления с актуальной информацией — официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также многие услуги по-прежнему доступны через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия:

8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Номера телефонов

Телефон клиентской службы Управления ПФР Василеостровского района можно уточнить на сайте СФР, однако по наиболее срочным вопросам всегда доступна единая горячая линия 8 (800) -00-00-01.

Электронный адрес

Обращения граждан также принимаются через специальные электронные формы на официальном сайте СФР. Прямой email управления может предоставляться по запросу в самом ведомстве для юридических лиц и страхователей.

Личный кабинет

Для максимального удобства и экономии времени настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда России или на портале Госуслуг. Через личный кабинет можно:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета и стаж;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу;
• Получить выписки и справки в электронном виде.

Личный прием и адрес

Для очного решения вопросов необходимо обращаться в клиентскую службу управления. Отделение ПФР Василеостровского района расположено по адресу:

Адрес: Санкт-Петербург, улица Шевченко, дом 27/72.

График приема

Прием граждан ведется в соответствии с установленным графиком работы Социального фонда:

• Понедельник, Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45 (или сокращенный по пятницам день — рекомендуется уточнять актуальное время)
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Перед визитом рекомендуется записаться на прием через Личный кабинет или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

Отделы

Структура УПФР Василеостровского района включает в себя несколько специализированных отделов для разделения потока обращений:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается установлением всех видов пенсий и социальных доплат.
2. Отдел выплаты пенсий, контролирует своевременность и правильность доставки пенсионных средств.
3. Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями — работает с работодателями, принимает отчетность, ведет учет страховых взносов.
4. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — осуществляет первичный прием, консультирование и выдачу документов.
5. Отдел социальных программ — отвечает за вопросы, связанные с материнским капиталом и другими мерами господдержки семей.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг. Исторически должность начальника управления занимала:

Литинская Анастасия Вячеславовна (назначена на должность начальника УПФР в Василеостровском районе с 11 декабря 2018 года).

Внимание: В связи с масштабной реорганизацией ПФР и ФСС в единый Социальный фонд России (СФР), актуальная структура руководства на 2026 год могла претерпеть изменения. Текущую информацию о руководителе отделения всегда можно уточнить на официальном сайте sfr.gov.ru или на информационном стенде в здании по адресу ул. Шевченко, 27/72.

Отзывы

Отзывы жителей Василеостровского района о работе ПФР носят разнообразный характер, что типично для большинства крупных социальных ведомств:

• Положительные стороны: Многие отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, Госуслуги), что позволяет решить до 80% вопросов без визита в отделение. Также клиенты выделяют вежливость специалистов при консультациях по телефону горячей линии.
• Сложности и жалобы: Как и в любом густонаселенном центральном районе Петербурга, Василеостровское отделение иногда сталкивается с проблемой очередей в часы пик (особенно в первые дни месяца и перед праздниками). Ряд отзывов указывает на необходимость долгого ожидания в живой очереди, если не была произведена предварительная запись.

Совет: Чтобы визит прошел максимально комфортно, всегда записывайтесь на прием заранее через портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте СФР, а также обязательно приносите полный пакет необходимых документов, список которых можно уточнить у оператора горячей линии.