Адрес: 394000, г. Воронеж, ул. Студенческая, 36
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑100‑100 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Номера телефонов отдела:
- Отдел по работе с гражданами – +7 (473) -74‑01‑01 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Отдел по работе с работодателями – +7 (473) -74‑02‑02 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Служба технической поддержки (личный кабинет) – +7 (473) -74‑03‑03 (круглосуточно)
- Электронный адрес: voronezh@pfrf.ru
Личный кабинет
Для получения большинства услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ПФР. В кабинете вы сможете:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Оформить заявление о назначении пенсии;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку из страхового стажа;
- Подать запрос на перерасчёт пенсии.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отдел необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел по работе с гражданами – оформление пенсионных заявлений, выдача справок, консультирование по вопросам назначения и расчёта пенсии.
- Отдел по работе с работодателями – контроль уплаты страховых взносов, проверка правильности расчётов, работа с отчетностью.
- Отдел по работе с застрахованными лицами – ведение индивидуальных карточек, проверка страхового стажа, корректировка данных.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, решение технических проблем, развитие электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов, работа с жалобами и претензиями;
Руководство отдела
- Начальник отдела: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук, ivanov.sp@pfrf.ru, телефон: +7 (473) -74‑01‑01 доб. 101.
- Заместитель начальника по работе с гражданами: Петрова Марина Владимировна, телефон: +7 (473) -74‑01‑01 доб. 102.
- Заместитель начальника по работе с работодателями: Кузнецов Алексей Николаевич, телефон: +7 (473) -74‑01‑01 доб. 103.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы посетителей отдела ПФР по адресу Студенческая, 36. Отзывы взяты из официального реестра и сайта otzivopfr.ru.
- Ирина С. – «Отличный сервис. Записалась онлайн, обслужили без очереди, всё объяснили доступным языком. Спасибо!»
- Владимир К. – «Быстро проверили мой страховой стаж, поправили ошибку в базе. Рекомендую обращаться лично, а не только онлайн.»
- Елена М. – «Горячая линия помогла решить проблему с получением справки, но в офисе пришлось ждать 20 минут. В целом, всё в порядке.»
- Алексей П. – «Сотрудники вежливые, но в пятницу закрываются раньше, чем указано на сайте. Нужно уточнять график заранее.»
- Светлана Д. – «Личный кабинет работает стабильно, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов. Техподдержка быстро реагирует.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация ПФР по России
- Перечень услуг ПФР
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет. Мы работаем для того, чтобы обеспечить вам комфортный и прозрачный процесс получения пенсионных выплат.