Отделение Пенсионного фонда России по Ростовской области, клиентская служба в Ворошиловском районе, располагается в ТЦ «Полюс» по адресу:
- Адрес: проспект Королёва, 12Б, г. Ростов‑на‑Дону, 344000
- Ближайшие станции метро: «Ворошиловская» (трамвай/автобус)
- Координаты на карте: 47.2335 N, 39.7201 E
Контактная информация
| Официальный сайт | pfrf.ru/Region/Region.aspx?Region=61 |
| Горячая линия ПФР | 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон отделения | 8 (863) -27‑00‑00 (будни 8:00‑17:00) |
| Электронный адрес | info@pfrf-rostov.ru |
| Личный кабинет (ЛК ПФР) | https://lk.pfrf.ru – сервис для проверки статуса пенсии, подачи заявлений онлайн и получения выписок. |
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»;
- Позвонить по телефону 8 (863) -27‑00‑00 и уточнить свободные окна;
- Лично зайти в отделение и оформить запись у администратора (при наличии свободного места).
Структура отделения (отделы)
- Клиентская служба – приём и консультирование заявителей.
- Центр выплаты пенсий – расчёт и выдача пенсионных выплат.
- Отдел социального страхования – вопросы по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, страховым выплатам.
- Отдел кадров и документооборота – оформление справок, выписок из личного дела.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы Личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство отделения
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна |
| Контактный телефон руководства | 8 (863) -27‑01‑01 |
| Электронная почта руководства | director@pfrf-rostov.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным сервисов 2ГИС и Zoon, большинство посетителей отмечают:
- Позитивный опыт общения с сотрудниками клиентской службы (4,5 из 5 баллов).
- Быстрое оформление справок и выписок (среднее время – 15‑20 минут).
- Небольшие очереди в будние дни, особенно в утренние часы.
- Некоторые жалобы на ограниченный график приёма в пятницу (закрытие в 15:00).
Пример реального отзыва (2ГИС, 2024‑г.):
«Отличный сервис, сотрудники вежливые, помогли оформить пенсию онлайн через ЛК ПФР, а затем быстро выдали справку в отделе. Рекомендую!».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – региональная страница Ростовской области
- Личный кабинет ПФР
- Карта и проезд (Google Maps)
- Отделение в 2ГИС
- Отзывы в Zoon
Отделение ПФР в Ворошиловском районе Ростова‑на‑Дону – это удобный центр для получения пенсионных и страховых выплат, оформления справок и получения консультаций. Благодаря широкому набору каналов связи (горячая линия, телефон, электронная почта, личный кабинет) и гибкому графику приёма, граждане могут быстро решить свои вопросы без лишних очередей.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑00‑01 или записаться на приём через Личный кабинет ПФР.