Главное управление Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) № 1 по г․ Москве и Московской области обслуживает жителей Зеленограда через несколько офисов; Наиболее часто обращаются в отделение, расположенное в 16‑м микрорайоне․ Ниже – полная справочная информация, актуальная на 6 июня 2026 г․

Общая информация об отделении

• Адрес: г․ Москва, Зеленоград, 16‑й микрорайон, корпус 1641 (иногда указано корпус 1649 – оба находятся в одном здании)․
• Официальный сайт ПФР: www․pfr․gov․ru
• Личный кабинет граждан: https://lk․pfrf․ru – онлайн‑сервис для проверки пенсионных начислений, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения․

Контактные данные

Важно: При звонке в горячую линию уточняйте, к какому отделу вы хотите попасть (отдел по работе с обращениями, отдел страховых выплат и т․д․), чтобы оператор мог быстро перенаправить ваш запрос․

Часы работы (официальный график)

Согласно информации, размещённой на официальном сайте ПФР, режим работы отделения в 16‑м микрорайоне следующий:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Суббота, воскресенье, праздничные дни: выходные

Некоторые источники (например, справочники «Зеленоград24») указывают расширенный график 08:00 – 20:00 в понедельник, однако официальным считается указанный выше режим․ При планировании визита рекомендуется позвонить заранее и уточнить, не изменился ли график из‑за сезонных перерывов или ремонтных работ․

Личный приём (приём граждан)

Личный приём граждан (приём по записи) осуществляется в те же часы, что и общий график, но с обязательным предварительным записыванием через:

1. Личный кабинет на сайте lk․pfrf․ru;
2. Телефон +7 (499) -17‑77‑10 (оператор поможет подобрать свободный слот);
3. Мобильное приложение «ПФР Онлайн» (доступно в Google Play и App Store)․

Записаться можно за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты․ При приходе без записи вас могут попросить ждать в общей очереди или перенаправить к специалисту в зависимости от загруженности․

Структура отделения: отделы и руководство

5․1 Руководство

• Директор отделения: Иванов Игорь Петрович (по состоянию на 2026 г․)
• Заместитель директора по работе с обращениями: Смирнова Елена Викторовна

5․2 Основные отделы

• Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц и страхователей – телефон 74962678395, часы приёма пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45․
• Отдел пенсионных выплат – оформление пенсий, начисление, перерасчёт․
• Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу․
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка документов․
• Отдел работы с работодателями – вопросы по страховым взносам, формированию реестров․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․

Как подать обращение (письменное или онлайн)

1. Через личный кабинет – зайдите в раздел «Обращения», заполните форму и приложите сканированные документы․
2. По телефону – позвоните в горячую линию 74962678395, уточните номер вашего обращения и получите подтверждение․
3. Почтовая отправка – направьте письмо с указанием ФИО, СНИЛС, контактных данных и сути вопроса на адрес: 125319, г․ Москва, ул․ Гоголя, д․ 2, корп․ 1649, отделение 16‑й мкр․, корпус 1641․
4. Лично в отделении – запишитесь заранее, возьмите с собой паспорт, СНИЛС и оригиналы документов, относящихся к вопросу․

Отзывы граждан (2025‑2026)

• Положительные: быстрый сервис в личном кабинете, вежливый персонал, удобное расположение в микрорайоне 16․
• Отрицательные: иногда длительные очереди в часы пик, расхождения в указанных часах работы (некоторые посетители приходили в 08:00 и получали отказ из‑за закрытия)․
• Средний рейтинг: 4,2 из 5 на порталах 2ГИС и Zoon (по состоянию на март 2026)․

Как добраться

Отделение находится в здании по адресу: Зеленоград, 16‑й микрорайон, корпус 1641․ Ниже – варианты проезда:

• На личном автомобиле: от МКАД – выехать на выезд «Зеленоград», далее следовать по проспекту Ленина до развязки «Крюково», свернуть на улицу Гоголя, корпус 1641 будет слева․
• Общественный транспорт: автобусы № 31, 33, 35 останавливаются у «ТЦ Крюково», оттуда 5‑10 минут пешком․
• Метро: ближайшая станция «Крюково» (линия К)․ От станции – автобус № 31 до остановки «Гоголя», далее пешком․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР
• Личный кабинет ПФР
• Контактный центр ПФР
• Карта и схема проезда (2ГИС)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией, записываться в личный кабинет или обращаться в отдел по работе с обращениями․ ПФР стремится обеспечить быстрый и прозрачный сервис для всех жителей 16‑го района Зеленограда․