Отделение республиканского центра материальной помощи и Отдел социальной защиты Советского района находятся по адресу:
Республика Татарстан‚ г. Казань‚ ул. Галии Кайбицкой‚ 3‚ 1‑й этаж.
Контактные данные
| Официальный сайт | https://sobes.tatarstan.ru |
| Горячая линия | 8 800 100‑00‑01 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 -43 222‑33‑44 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | soczashita@sobes.tatarstan.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://lk.gosuslugi.ru |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно через сайт sobes.tatarstan.ru/record или позвонив по телефону +7 -43 222‑33‑44 |
График работы
- Пн‑Вт‚ Чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 12:00 – 12:45)
- Ср: 09:00 – 12:00
- Пт: 09:00 – 16:45 (перерыв 12:00 – 12:45)
- Суббота‚ Воскресенье – выходные
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно онлайн (см. раздел «Личный приём») или по телефону.
Отделы и направления работы
- Отдел материальной помощи – выдача единовременных и регулярных выплат‚ продовольственной помощи‚ субсидий на оплату ЖКХ.
- Отдел социальной поддержки семей – помощь многодетным‚ малоимущим‚ семьям‚ находящимся в трудной жизненной ситуации.
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов‚ помощь в оформлении документов.
- Отдел психологической поддержки – консультации психологов‚ работа с людьми‚ пострадавшими от насилия‚ зависимостей.
- Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями – организация выездных визитов‚ адаптация помещений‚ помощь в получении соц; услуг.
Руководство
| Начальник отдела | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель начальника | Петрова Мария Сергеевна |
| Контактный телефон руководства | +7 -43 222‑33‑45 (по согласованию) |
Личный кабинет и электронные сервисы
Граждане могут воспользоваться единой информационной системой для подачи заявлений‚ отслеживания статуса и получения справок:
- Портал sobes.tatarstan.ru – онлайн‑запись‚ формы заявлений‚ новости.
- Госуслуги – личный кабинет для подачи заявлений о материальной помощи.
- Мобильное приложение «Татарстан.Соцзащита» (iOS/Android) – push‑уведомления о статусе заявки.
Отзывы граждан
На портале Zoon за текущий месяц получено 2 отзыва. Ниже – выдержки из реальных комментариев:
Римма‚ – «Никто и никогда не отвечает. Пробовала дозвониться 2‚5 недели‚ в итоге меня перенаправили в МФЦ. Ожидание в коридоре в холодную погоду – просто невыносимо. Надеюсь‚ что система записи улучшится».
Мы благодарим всех‚ кто оставил отзыв‚ и постоянно работаем над повышением качества обслуживания.
Как оставить отзыв
- Перейдите на страницу организации в Zoon или в раздел «Обратная связь» официального сайта.
- Заполните форму: укажите ФИО‚ контактный телефон‚ кратко опишите ситуацию.
- Нажмите «Отправить». Ваше сообщение будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней.
Как добраться
Удобный подъезд со станции метро «Горки». На карте:
Важные напоминания
- Для получения материальной помощи необходимо иметь паспорт и свидетельство о рождении детей (если заявка подаётся на семью).
- Все документы подаются в оригинале и в копиях (по требованию).
- При обращении по телефону уточняйте номер заявки‚ чтобы ускорить процесс.
- Если вы человек с ограниченными возможностями‚ сообщите об этом при записи – будет предоставлен пандус и специализированный кабинет.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 8 800 100‑00‑01 или пишите на soczashita@sobes.tatarstan.ru. Мы всегда готовы помочь!