Отделение на улице Шаврова, 1 — это ключевое учреждение для жителей Приморского района Санкт-Петербурга, где можно решить все вопросы, связанные с пенсионным обеспечением и социальными выплатами. Важно отметить, что в результате масштабной реорганизации Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в Социальный фонд России (СФР). Теперь данное учреждение официально называется Клиентская служба СФР Приморского района Санкт-Петербурга.

Описание и функции учреждения

Социальный фонд России — один из наиболее значимых социальных институтов страны, представляющий собой крупнейшую федеральную систему оказания государственных услуг в области социального обеспечения. В структуре фонда трудится более 100 000 специалистов, а по всей стране функционируют тысячи клиентских служб.

Специалисты клиентской службы на Шаврова, 1 осуществляют ряд важнейших социально значимых функций:

• Установление и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, случаю потери кормильца);
• Назначение накопительной пенсии, пенсий по государственному обеспечению, социальных пенсий;
• Выдача государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Назначение и реализация социальных выплат отдельным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, Героям РФ и др.);
• Назначение федеральной социальной доплаты к пенсии до уровня прожиточного минимума;
• Ведение системы персонифицированного учета прав участников системы обязательного пенсионного страхования;
• Формирование, инвестирование и выплата средств пенсионных накоплений;
• Реализация Программы государственного софинансирования пенсии.

Контакты для обращений

Адрес: Санкт-Петербург, улица Шаврова, дом 1

Станция метро: Комендантский проспект (расстояние около 2759 метров)

Официальный сайт: Информация о официальном сайте клиентской службы на текущий момент в открытых источниках отсутствует. Рекомендуется использовать единый портал Социального фонда России.

Электронный адрес (E-mail): Отсутствует в базе данных. Для электронного обращения рекомендуется использовать функционал личного кабинета или форму обратной связи на официальном сайте СФР.

Горячая линия и номера телефонов

Согласно актуальным данным, прямые местные номера телефонов клиентской службы на ул. Шаврова в открытых справочниках не указаны (отмечено отсутствие информации). Однако, для связи с фондом работает:

Единый контакт-центр Социального фонда России (Горячая линия): 8-800-10-000-01

Примечание: Как видно из отзывов граждан, дозвониться по местным номерам отделения бывает крайне сложно. В связи с этим, использование единого федерального номера контакт-центра является наиболее надежным способом получить консультацию.

Личный кабинет

Для того чтобы избежать долгих очередей и проблем с дозвоном, гражданам настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (сфр.гов.ру, бывший сайт ПФР). Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги.

Через личный кабинет можно дистанционно:

• Подать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
• Получить информацию о сформированных пенсионных правах (индивидуальный лицевой счет);
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Заказать необходимые справки и выписки;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется непосредственно в здании клиентской службы по адресу ул. Шаврова, 1. Во избежание долгого ожидания рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону контакт-центра.

График работы клиентской службы (функциональные отделы):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:30
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00
• Воскресенье: выходной

Отделы и руководство

Информация о структуре конкретных функциональных отделов внутри клиентской службы на Шаврова, 1, а также данные о руководителе учреждения в настоящее время в открытых источниках не представлены (указано как «нет информации»). Все обращения от граждан принимаются специалистами общей клиентской службы в порядке живой очереди или по предварительной записи.

Отзывы

Работа клиентской службы на улице Шаврова вызывает неоднозначные оценки со стороны граждан; На основе открытых отзывов можно выделить следующие тенденции:

• Проблемы с телефонной связью: Многие пользователи жалуются на то, что местные номера телефонов не отвечают, либо указаны неверно. Дозвониться до отделения в рабочее время, особенно во второй половине дня в пятницу, бывает практически невозможно.
• Качество работы сотрудников: Часть граждан выражает недовольство отсутствием возможности получить консультацию по телефону. В то же время, есть и положительные отзывы, касающиеся работы сотрудников непосредственно на месте. Например, отмечена высокая квалификация и оперативность специалиста Кокаревой Анны Сергеевны, которая помогла с быстрым решением вопросов по получению пенсии.