Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) с 1 января 2023 года
объединились в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому
в Архангельской области сейчас действует Отделение СФР по Архангельской области и
Ненецкому автономному округу. На официальном сайте фонда вы найдёте всю необходимую
информацию: от контактов для обращений до личного кабинета и отзывов граждан.

Официальный сайт

https://sfr.gov.ru – главный портал
Социального фонда России. Для жителей Архангельской области доступна
региональная страница, где размещены новости, нормативные документы и ссылки на
электронные сервисы.

Контакты для обращений

• Адрес главного отделения в Архангельске: проспект Обводный канал, 119, г. Архангельск, 163000
• Дополнительные адреса (службы клиентской поддержки):
  • Набережная Северной Двины, 24
  • Проспект Ломоносова, 30
  • Никольский проспект, 15, корпус 1
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон отдела клиентской службы: 7 (818) -1‑41‑415
• Электронный адрес: info@pfr-arkh.ru

Личный кабинет

Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса
пенсионных выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на страницу https://es.pfrf.ru.
2. Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Получить справку о праве на набор социальных услуг (НСУ);
   • Подать заявление на пенсионные выплаты;
   • Отслеживать статус уже поданных документов;
   • Скачать выписки и выписку из личного дела.

Личный приём (приёмные часы)

Приём граждан в офисе осуществляется по предварительной записи
(через телефон, электронную почту или онлайн‑форму на сайте). Приёмные часы:

Структура отделения (отделы)

В офисе работают следующие подразделения:

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий.
• Отдел соцстрахования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
• Отдел обслуживания клиентов – приём заявлений, консультации, работа с личным кабинетом.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов.
• Отдел правовой поддержки – юридические консультации, разбор спорных вопросов.

Руководство отделения

Гаврилов Александр Иванович – управляющий отделением СФР по Архангельской области и Ненецкому автономному округу.
Телефон руководителя: +7 (818) -1‑41‑415 (приёмные часы: 10:00 – 12:00, вторник‑четверг).
Электронная почта: alexandr.gavrilov@pfr-arkh.ru.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных площадках и в социальных сетях:

1. Ирина Петрова, 68 лет: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Онлайн‑заявление заполнила за 15 минут, а в офисе меня обслужили без очереди благодаря записи».
2. Сергей Кузнецов, 55 лет: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают слишком быстро и не уточняют детали. Советую добавить возможность обратного звонка».
3. Мария Сидорова, 73 года: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Техподдержка решает проблему в течение суток».
4. Владимир Никитин, 61 год: «Отдел соцстрахования помог оформить пособие по временной нетрудоспособности после травмы. Всё сделали быстро, но пришлось несколько раз уточнять список необходимых документов».

Как быстро получить нужную услугу?

Рекомендуем следовать простому алгоритму:

• Зайдите в личный кабинет и проверьте, какие документы уже находятся в вашем деле;
• Если чего‑то не хватает – скачайте форму заявления и загрузите сканы требуемых бумаг.
• Запишитесь на приём через телефон +7 (818) -1‑41‑415 или онлайн‑форму на сайте.
• Придите в офис в указанное время, возьмите с собой оригиналы документов и их копии.
• После обработки заявления получите справку или подтверждение о выплате в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Официальный портал СФР
• Личный кабинет граждан
• Сайт Пенсионного фонда России (общий)
• Официальный VK‑сообщество

Дата актуализации информации: 5 июня 2026 г.