С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно это ведомство теперь отвечает за назначение и выплату пенсий, материнского капитала, социальных пособий и другие функции, которые ранее выполнял ПФР. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с Отделением СФР по г. Москве и Московской области, какие существуют графики приема и как воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Отделение Социального фонда России по г. Москве и Московской области является одним из крупнейших региональных подразделений фонда; Оно осуществляет пенсионное обеспечение, социальные выплаты и учет страховых взносов для миллионов жителей столицы и Подмосковья. В структуру отделения входят многочисленные клиентские службы и управления, расположенные в каждом районе Москвы и городском округе Московской области.

Контакты для обращений

Для получения консультаций по любым вопросам, связанным с пенсиями, пособиями и материнским капиталом, граждане могут использовать единые федеральные контакты, а также обращаться непосредственно в территориальные органы по месту жительства.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Страница Отделения по г. Москве и Московской области: https://sfr.gov.ru/branches/moscow/

Горячая линия и номера телефонов

По всем вопросам, касающимся пенсионного обеспечения и социальных выплат, работает единый бесплатный федеральный номер. Дозвониться по нему можно из любого региона России, в т.ч. из Москвы и Московской области.

• Единый телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01

Этот номер является единым для всех клиентских служб на территории Москвы и Московской области; Также у Отделения СФР по г. Москве и Московской области действует телефон для справок (по коду города Москвы): +7 (495) -87-09-19.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов можно использовать электронную почту центрального аппарата Отделения по г. Москве и Московской области: info@sfrmoscow.ru (рекомендуется уточнять актуальность на официальном сайте). Также отправить обращение можно через специальную электронную форму на сайте СФР.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом не обязательно посещать офис. Гражданам доступен удобный электронный сервис:

• Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда России (es.sfrn.ru).
• Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг.

В личном кабинете можно заказать справки, отслеживать статус выплат, подавать заявления на назначение пенсии, материнского капитала и многое другое.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется специалистами клиентских служб на территории всей Москвы и Московской области. Для всех территориальных подразделений установлен единый стандартный график работы.

Стандартный график приема:

• Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Перерыв на обед: без перерыва
• Суббота: каждая последняя суббота месяца с 9:00 до 15:45 (в некоторых малых населенных пунктах, с 9:00 до 13:00)
• Воскресенье: выходной

Отделы и адреса клиентских служб

Ниже представлен список адресов территориальных отделов (клиентских служб) Социального фонда России по г. Москве и Московской области. Телефон для предварительной записи и справок по всем отделениям единый: 8 (800) -00-00-01.

Адреса в г. Москве:

1. 125222, г. Москва, ул. Рословка, д. 6, корп.2
2. 109387, г. Москва, ул. Краснодонская, д.21, корп.1
3. 117587, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 124
4. 115191, г. Москва, ул. Большая Тульская, д.2
5. 125438, г. Москва, ул. Онежская, д.13
6. 127422, г. Москва, Дмитровский пр-д, д. 16, корп. 2
7. 115419, г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2
8. 121552, г. Москва, ул. Ельнинская, д. 20, корп. 2
9. 129090, г. Москва, Васнецова пер;, д.3
10. 117335, г. Москва, ул. Гарибальди, д.15
11. 125284, г. Москва, Ленинградский проспект, д.33, корп.1
12. 125130, г. Москва, ул. Зои и Александра Космодемьянских, д.7, к. 2
13. 107370, г. Москва, Открытое шоссе, д.2, корп.3
14. 115516, г. Москва, ул. Севанская, д.25/31
15. 107207, г. Москва, ул. Байкальская, д.42
16. 109029, г. Москва, Нижегородская ул., д.17
17. 115230, г. Москва, Каширское шоссе, д.13, корп. 1
18. 124365, г. Москва, г.Зеленоград, корпус 1641
19. 111394, г. Москва, ул. Новогиреевская, д.47/26
20. 129344, г. Москва, ул.Енисейская, д.2, стр.2

Адреса в Московской области:

1. 143800, Московская область, п. Лотошино, ул. Почтовая, д.1 (последняя суббота месяца до 13:00)
2. 141292, Московская область, г. Красноармейск, ул. Испытателей, 25/2 (последняя суббота месяца до 13:00)
3. 140200, Московская область, г. Воскресенск, ул. Железнодорожная, д.28
4. 142500, Московская область, г. Павловский Посад, ул. Кирова, д.23
5. 141077, Московская область, г. Королев, ул. Суворова, д.19а
6. 141701, Московская область, г. Долгопрудный, ул. Маяковского, д.2
7. 141407, Московская область, г.о. Химки, ул. Панфилова, д. 7
8. 142800, Московская область, г. Ступино, ул. Тимирязева, д.15А
9. 143090, Московская область, г. Краснознаменск, ул. Победы, д. 7/1
10. 143180, Московская область, г. Звенигород, Микрорайон Супонево, д. 21
11. 142900, Московская область, г. Кашира, ул. Стрелецкая, д.70
12. 143103, Московская область, г. Руза, ул. Федеративная, д. 23
13. 140600, Московская область, г. Зарайск, ул. Советская, д.21
14. 140090, Московская область, г. Дзержинский, ул. Академика Жукова, д.34
15. 140000, Московская область, г. Люберцы, Волковский пр-д, д.3
16. 140100, Московская область, г. Раменское, ул. Чугунова, д. 2
17. 142004, Московская область, городской округ Домодедово, ул. Корнеева, д. 13
18. 141008, Московская область, г. Мытищи, ул. Мира, д.18
19. 142600, Московская область, г. Орехово-Зуево, Центральный бульвар, д. 2
20. 143200, Московская область, г. Можайск, ул. Московская, д.18
21. 140500, Московская область, г. Луховицы, Советский переулок, д.2
22. 143700, Московская область, пгт Шаховская, ул.1-ая Советская, д. 25 (последняя суббота месяца до 13:00)
23. 142970, Московская область, пгт. Серебряные Пруды, ул. Первомайская, д.3
24. 142406, Московская область, г. Ногинск, ул. Советской Конституции, д.26
25. 141282, Московская обл., г. Ивантеевка, ул. Советский пр-т, 26
26. 143009, Московская область, г. Одинцово, бульвар Любы Новоселовой, д; 10А
27. 143964, Московская область, г. Реутов, ул. Ашхабадская, д. 21
28. 141370, Московская область, Сергиево-Посадский городской округ, г.Хотьково, ул. 2-ая Рабочая, д.27 (последняя суббота месяца до 13:00)
29. 140560, Московская область, город Озеры, ул. Калинина, д.2а
30. 142119, Московская область, городской округ Подольск, Октябрьский проспект, д.25
31. 141108, Московская область, г. Щелково, Пролетарский пр-т, д. 3
32. 140180, Московская область, г. Жуковский, ул. Осипенко, д.7а
33. 143980, Московская область, г.о. Балашиха, мкр.Железнодорожный, ул.Маяковского, д.4
34. 141732, Московская область, г. Лобня, ул. Циолковского, д.5
35. 142301, Московская область, г. Чехов, ул. Октябрьская, д.16А
36. 142621, Московская область, г.о. Орехово-Зуево, г. Куровское, улица 40 лет Октября, д.52а
37. 141206, Московская обл., г. Пушкино, ул. Боголюбская, д.1
38. 140400, Московская область, г. Коломна, ул. Гражданская, д.12

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по г. Москве и Московской области осуществляет руководитель (Управляющий), назначаемый Правлением СФР. В подчинении руководителя находятся заместители, курирующие отдельные направления: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, организацию учета и информационные технологии.

Приемная руководителя: г. Москва, ул. Большая Тульская, д.2. Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию или по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений СФР (бывш. ПФР) в Москве и Московской области носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:

• Удобство электронных сервисов (Личный кабинет на сайте СФР и портал Госуслуг), которые позволяют получать услуги без визита в фонд.
• Компетентность и отзывчивость сотрудников в некоторых клиентских службах.
• Удобный график работы без перерыва на обед и прием в последние субботы месяца.

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в часы пик (особенно в начале и конце месяца).
• Трудностями дозвона на горячую линию из-за высокой загруженности.
• Задержками в обработке документов и рассмотрении заявлений в периоды массовых обращений.

Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется сначала обращаться к руководителю клиентской службы по месту жительства, а при отсутствии решения — направлять официальное обращение через сайт СФР.