С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Отделение пенсионного фонда по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре было преобразовано в Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) по ХМАО-Югре.
В данной статье собрана актуальная и подробная информация о структуре, контактных данных, режиме работы и способах связи с пенсионным отделением ХМАО-Югры.
Описание
Отделение СФР по ХМАО-Югре — это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение, социальные выплаты, а также администрирование страховых взносов на территории Ханты-Мансийского автономного округа. В структуру отделения входят клиентские службы (на правах отделов) в крупных городах округа (Сургут, Урай, Нефтеюганск, Югорск и др.), которые обеспечивают непосредственный прием граждан и страхователей.
Контакты для обращений
Граждане и юридические лица могут обратиться в Отделение фонда несколькими способами:
- Почтовым отправлением: 628011, ХМАО ⸺ Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 34
- Юридический адрес (приемная): г. Ханты-Мансийск, ул. Свердлова, д. 2
- Электронная форма обращения: доступна через официальный сайт Социального фонда России
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. На сайте можно найти всю необходимую информацию, воспользоваться электронными сервисами и подать заявления в режиме онлайн. Также часть региональной информации может дублироваться на портале органов местного самоуправления ХМАО-Югры.
Горячая линия и номера телефонов
Для удобства граждан и страхователей работают многоканальные телефоны и региональные контакт-центры:
- 8 (800) -00-00-01, Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (бесплатно по всей России).
- 7 (3467) -93-013 — Приемная Отделения СФР по ХМАО-Югре (г. Ханты-Мансийск).
- 8 (34672) —83-16 — Региональный контакт-центр для страхователей (работодателей).
Также функционируют местные горячие линии в клиентских службах городов округа. Например:
- УПФР в г. Югорске (межрайонное): 8 (34675) —10-38, 7-62-02
Электронный адрес
В связи с переходом на единую систему Социального фонда, прямые электронные адреса отделений заменяются на функционал электронной приемной. Направить письмо можно через специальную форму на официальном сайте СФР. Дополнительные контакты могут быть добавлены представителями организации в ЕГРЮЛ.
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде (назначение пенсии, материнского капитала, социальных выплат, получение выписок и справок) необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Авторизация в системе СФР теперь осуществляется исключительно через подтвержденную учетную запись Госуслуг (ЕСИА).
Личный прием граждан
Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентских службах (на правах отделов) по территориальному признаку. Записаться на прием можно через портал Госуслуг или по телефонам региональных контакт-центров.
Примеры адресов клиентских служб:
- г. Сургут: ул. 30 лет Победы, д. 19, офисы 204-205 (2 этаж)
- г. Урай: ул. Московская (здание клиентской службы на правах отдела)
- г. Нефтеюганск: клиентская служба (на правах отдела)
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по ХМАО-Югре:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 16:00 (в некоторых клиентских службах до 17:00)
- Перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Рекомендуем уточнять график работы конкретной клиентской службы перед визитом по телефонам горячей линии, так как время работы может незначительно отличаться.
Отделы
Структура Отделения СФР по ХМАО-Югре включает в себя следующие основные подразделения:
- Управление организации работы клиентских служб
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат
- Отдел администрирования страховых взносов (работа со страхователями)
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Клиентские службы (на правах отделов) в муниципальных образованиях ХМАО-Югры
Руководство
Управление Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре осуществляет управляющий и его заместители. Для связи с руководством (приемная управляющего) используется телефон: 7 (3467) -93-013. Актуальная информация о ФИО руководителей регулярно обновляется на официальном сайте СФР и в реестре ЕГРЮЛ (ИНН 8601002078, ОГРН 1028600517054).
Отзывы
Отзывы граждан о работе Отделения и клиентских служб в ХМАО-Югре носят разнообразный характер. На картах (например, 2ГИС) и отзовиках можно встретить как положительные комментарии о профессионализме специалистов, так и жалобы на очереди в часы пик или задержки в обработке документов; Важно помнить, что для оперативного решения вопросов и оставления официальных отзывов-претензий существует Единый контакт-центр ###-###-####, где каждое обращение фиксируется и береться на контроль.