С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Отделение Пенсионного фонда РФ по Калужской области было реорганизовано в Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Калужской области. Несмотря на смену названия, основная функция учреждения осталась прежней, назначение и выплата пенсий, социальных пособий, а также учет страховых взносов.
В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, где оно находится и как получить необходимые услуги.
Описание деятельности
Отделение СФР по Калужской области осуществляет управление и контроль за выплатой пенсий и социальных выплат жителям региона. В структуру ведомства входят клиентские службы в Калуге и районных центрах области (например, в г. Кремёнки, п. Перемышль и др.). Основные задачи отделения:
- Назначение и перерасчет пенсий (страховых, накопительных, социальных).
- Выплата социальных пособий (материнский капитал, детские выплаты, больничные листы).
- Прием отчетности от страхователей (работодателей).
- Выдача сертификатов на материнский капитал и управление его средствами.
- Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан.
Контакты для обращений и адреса
В Калуге действуют несколько ключевых подразделений фонда, выполняющих разные функции:
- Главное здание Отделения СФР по Калужской области
Адрес: 248003, г. Калуга, ул. Болдина, д. 2а - Клиентская служба в г. Калуге (ул. Пушкина)
Адрес: 248000, Калужская область, г. Калуга, ул. Пушкина, д. 15А - Управление выплат пенсий и социальных выплат
Адрес: г. Калуга, Грабцевское шоссе, д. 73 - Клиентская служба (Ленинский район)
Адрес: г. Калуга, ул. Ленина, д. 121
Также в регионе функционирует 9 филиалов в различных районах области (например, Дзержинский район, с. Льва Толстого, ул. Советская, 10; Жуковский район, г. Кремёнки, ул. Циолковского, 6).
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо использовать портал Госуслуг (gosuslugi.ru), через который осуществляется авторизация в личном кабинете СФР.
Горячая линия и номера телефонов
Для решения возникающих вопросов работают следующие контактные телефоны:
- Единый номер контактного центра СФР: 8 (800) -00 05 96 (бесплатно по всей России)
- Горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения: 8 (800) -00-00-01
- Контакт-центр для страхователей (работодателей): +7 (4842) -7-70-55
- Пресс-служба Отделения СФР по Калужской области: +7 (4842) -0-71-03
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов не следует использовать обычную электронную почту. Все заявления и запросы необходимо направлять:
- Через электронные сервисы на официальном сайте СФР.
- Через Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг.
- По защищенным каналам связи для страхователей.
Личный кабинет
В связи с объединением фондов, прежние личные кабинеты ПФР и ФСС интегрированы в единую систему. Теперь граждане и страхователи могут пользоваться следующими сервисами:
- Личный кабинет гражданина — доступен через портал Госуслуг. Здесь можно узнать о сформированных пенсионных правах, заказать справки, подать заявления на назначение пенсии или социальных выплат.
- Личный кабинет страхователя — предназначен для работодателей для сдачи отчетности (ЕФС-1) и уплаты взносов.
Личный прием граждан
Личный прием по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется в клиентских службах на территории Калужской области. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону контактного центра.
График приема
Время работы клиентских служб Отделения СФР по Калужской области:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 15:45 (в некоторых подразделениях с 08:00 до 17:45)
- Суббота и Воскресенье: выходной
Внимание! В последнюю субботу месяца организован дополнительный день приема граждан: с 08:00 до 14:00.
Отделы и структура
Структура Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Калужской области включает в себя:
- Аппарат Отделения (центральный офис на ул. Болдина)
- Управление выплат пенсий и социальных выплат (Грабцевское шоссе, 73)
- Клиентские службы в городах и районах области (филиалы)
- Специализированные отделы: назначения пенсий, социальных выплат, персонифицированного учета, взаимодействия со страхователями, информационных технологий и др.
Руководство
Руководство Отделения СФР по Калужской области:
- Управляющий Отделением: Локтев Михаил Павлович (центральный офис по адресу: ул. Болдина, д. 2а)
- Руководитель клиентской службы (ул. Ленина, 121): Талевнина Юлия Сергеевна
Отзывы
Отзывы граждан о работе Социального фонда в Калужской области, как и о работе аналогичных ведомств в других регионах, носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство получения услуг через Личный кабинет и портал Госуслуг, что избавляет от необходимости личного визита. Также граждане положительно оценивают работу единого контакт-центра по номеру 8 (800) -00 05 96.
Однако в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в клиентских службах в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца) и длительное время ожидания на линии при звонке по местным номерам телефонов. В целом, переход на единый Социальный фонд позволил консолидировать услуги, но процесс слияния структур в некоторых районах все еще вызывает вопросы у населения, которые решаются через горячую линию и личный прием.