С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР)․ Однако для граждан привычное название «Пенсионный фонд» по-прежнему актуально․ В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с Отделением СФР по Новосибирской области, график работы, структуру управлений и особенности личного приема граждан․

Описание

Отделение Социального фонда России по Новосибирской области, это территориальный орган, осуществляющий назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан․ В структуру Отделения входят главные управления в Новосибирске и районные управления (клиентские службы) во всех муниципальных образованиях НСО․

Контакты для обращений и номера телефонов

Для связи с фондом используются федеральные многоканальные номера․ Звонки на них бесплатны с любых телефонов на территории России․

• 8 (800) -00-00-01 — Единый федеральный контакт-центр СФР (по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат);
• 8 (800) -00-05-02 — Телефон по вопросам электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН) и других функций, перешедших от ФСС․

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и электронных услуг:

• Федеральный портал: sfr․gov․ru
• Региональная страница: sfr․gov․ru/branches/novosibirsk/

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде (с обязательной электронной подписью) используется официальный ящик Отделения:

• E-mail: info@sfr․nsk․ru (уточняйте актуальный адрес на региональной странице сайта, так как после реорганизации домены могли измениться)

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом гражданам не нужно посещать отделения․ Вся необходимая информация доступна через:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi․ru (разделы «Пенсия, пособия и льготы»)․
• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: es․pfrf․ru (осуществляет переход на Госуслуги для авторизации)․

Через личный кабинет можно заказать справки, отследить статус выплат, подать заявления на назначение пенсии, материнского капитала и выбрать способ доставки․

Личный прием и график работы

Прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется в клиентских службах на всей территории Новосибирской области․ Для всех территориальных управлений установлен единый регламент работы:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:15
• Пятница: с 08:30 до 16:00
• Последняя суббота месяца: с 08:30 до 12:30 (в некоторых отделениях до 14:30 — см․ список ниже)
• Перерыв на обед: с 12:00 до 12:45 (уточняется на местах)
• Воскресенье: выходной

Отделы и руководство

Структура Отделения СФР по НСО включает в себя центральный аппарат (расположен в Новосибирске) и районные/городские управления․

Центральный аппарат делится на профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел персонифицированного учета
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Юридический отдел
• Отдел информационных технологий

Руководство: Возглавляет Отделение СФР по Новосибирской области Управляющий․ Запись на личный прием к руководству (управляющему и его заместителям) осуществляется через канцелярию отделения или через онлайн-приемную на официальном сайте․

Отделения (клиентские службы) по Новосибирской области

Ниже представлен список адресов и уточненного графика работы в последнюю субботу месяца для наиболее крупных и востребованных клиентских служб НСО:

Г․ Новосибирск

• ул․ Сибиряков Гвардейцев, д․ 59/1 — последняя суббота месяца с 8:30 до 14:30
• ул․ Дуси Ковальчук, д․ 276 — последняя суббота месяца с 8:30 до 14:30
• ул․ Театральная, д․ 44, последняя суббота месяца с 8:30 до 14:30
• пл․ Труда, д․ 1, последняя суббота месяца с 8:30 до 14:30

Города и районные центры НСО

• г․ Бердск, ул․ Островского, д․ 66, последняя суббота месяца с 8:30 до 14:30
• г․ Искитим, ул․ Пушкина, д․ 39а, последняя суббота месяца с 8:30 до 14:30
• г․ Куйбышев, ул․ Куйбышева, д․ 17 — последняя суббота месяца с 8:30 до 14:30
• г; Карасук, ул․ Тимонова, д․ 1 — последняя суббота месяца с 8:30 до 14:30
• г․ Каргат, ул․ Транспортная, д․ 14 — последняя суббота месяца с 8:30 до 12:30
• г․ Купино, ул․ Кирова, д․ 30А — последняя суббота месяца с 8:30 до 14:30
• г․ Тогучин, ул․ Садовая, д․ 9Б — последняя суббота месяца с 8:30 до 14:30
• г․ Черепаново, ул․ Партизанская, д․ 29, последняя суббота месяца с 8:30 до 14:30
• г․ Чулым, ул․ Советская, д․ 4 — последняя суббота месяца с 8:30 до 12:30
• р․п․ Маслянино, ул․ Коммунистическая, д․ 2а — последняя суббота месяца с 8:30 до 14:30
• р․п․ Ордынское, проспект Ленина, д․ 17А — последняя суббота месяца с 8:30 до 14:30
• р․п․ Мошково, ул․ Народная, д․ 3/1 — последняя суббота месяца с 8:30 до 14:30
• р․п․ Чаны, ул․ Комсомольская, д․ 12 — последняя суббота месяца с 8:30 до 14:30
• р․п․ Чистоозерное, ул․ Ленина, д․ 35, последняя суббота месяца с 8:30 до 14:30

Сельские районы

• с․ Северное, ул․ Ленина, д․ 10 — последняя суббота месяца с 8:30 до 12:30
• с․ Кыштовка, ул․ Новый строй, д․ 50, последняя суббота месяца с 8:30 до 12:30
• с․ Усть-Тарка, ул․ Дзержинского, д․ 9, последняя суббота месяца с 8:30 до 12:30
• с․ Баган, ул․ М․ Горького, д․ 21 — последняя суббота месяца с 8:30 до 12:30
• с․ Убинское, ул․ Ленина, д․ 23 — последняя суббота месяца с 8:30 до 12:30
• с․ Кочки, ул․ Советская, д․ 1, последняя суббота месяца с 8:30 до 12:30

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений СФР по Новосибирской области носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Граждане отмечают удобство использования электронных сервисов (Госуслуги и Личный кабинет СФР), что позволяет решить большинство вопросов без визита в фонд․ Также положительно оценивается работа горячей линии 8 (800) -00-00-01, операторы которой дают компетентные ответы․
• Сложности и критика: В отзывах часто встречаются жалобы на очереди в клиентских службах, особенно в период оформления ежегодных индексаций или назначения новых пособий․ Жители отдаленных сельских районов (Северное, Кыштовка, Усть-Тарка) отмечают, что из-за сокращенного графика работы по субботам (до 12:30) им бывает сложно успеть на прием․ Процесс объединения ПФР и ФСС также временами вызывает путаницу в документообороте при оформлении больничных листов․

Совет: Перед личным визитом в отделение Социального фонда настоятельно рекомендуется записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра, чтобы минимизировать время ожидания в очереди․