С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим отделение ПФР по Новосибирской области теперь носит официальное название: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Новосибирской области (ОСФР по Новосибирской области). В данной статье собрана подробная и актуальная информация о реквизитах, контактах, структуре и способах связи с учреждением.

Описание и реквизиты организации

Отделение СФР по Новосибирской области является крупнейшим территориальным органом фонда в регионе. Основная задача учреждения — назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, предоставление социальных гарантий, пособий и льгот жителям Новосибирской области.

Официальные реквизиты ОСФР по Новосибирской области:

• Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Новосибирской области
• ИНН: 5406103101
• КПП: 540601001
• ОГРН: 1025402470389
• Дата регистрации: 10 октября 1994 года

Контакты для обращений

Граждане и юридические лица могут обратиться в Отделение фонда несколькими способами:

• Почтовые отправления и юридический адрес: 630007, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, д. 19/1.
• Электронная форма обращения: Подать обращение можно путем заполнения специальной электронной формы на официальном сайте Социального фонда.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России — единый портал для всех регионов; На сайте доступно большинство электронных услуг без необходимости личного посещения.

Адрес официального сайта: sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru)

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации о деятельности фонда, статусе рассмотрения обращений и порядке предоставления услуг работают следующие телефоны:

• Единый контакт-центр СФР (Горячая линия): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
• Справочная служба отделения по Новосибирской области: номер телефона уточняйте на официальном сайте или через единую горячую линию.

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или предварительных запросов (если это предусмотрено регламентом) можно использовать электронную почту. Актуальный адрес электронной почты отделения рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений», так как текущие ящики могут меняться в связи с реорганизацией.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России.

Через личный кабинет можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС).
2. Подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки.
3. Оформить сертификат на материнский капитал.
4. Получить информацию о назначенных социальных выплатах и пособиях.
5. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на всей территории Новосибирской области. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.

Адреса основных клиентских служб:

• г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, д. 19/1
• г. Новосибирск, ул. Сибирская, д. 54/1
• Клиентская служба (на правах отдела) в г. Бердске
• Клиентская служба (на правах группы) в г. Обь

График приема (стандартный):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В связи с возможными изменениями в расписании (например, в предпраздничные дни), актуальные часы и время работы конкретного отделения рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону справочной службы.

Отделы и территориальные управления

Структура ОСФР по Новосибирской области включает в себя центральный аппарат и территориальные отделы (бывшие УПФР) в районах области. В центральном аппарате выделены профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел организации персонифицированного учета
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Клиентские службы на правах отделов и групп (в муниципалитетах области)

Некоторые территориальные управления были реорганизованы (например, УПФР в Калининском районе г. Новосибирска прекратило деятельность 31 августа 2018 года с передачей функций другим отделам). Действуют управления в районах области, например, Управление в Тогучинском районе (ИНН: 5438107691).

Руководство

Управление Отделением Фонда пенсионного и социального страхования по Новосибирской области осуществляет управляющий отделением. В структуру руководства также входят заместители управляющего, каждый из которых курирует отдельные направления работы (пенсионное обеспечение, социальное страхование, информационные технологии и др.).

Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителей регулярно обновляется на официальном сайте СФР в разделе «Об учреждении», «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений Пенсионного фонда (ныне СФР) в Новосибирской области носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:

• Высокую квалификацию специалистов клиентских служб.
• Удобство получения услуг через Личный кабинет на сайте, что позволяет избежать очередей.
• Оперативность назначения выплат при подаче полного пакета документов.

В негативных отзывах, как правило, отражаются стандартные для крупных социальных учреждений проблемы:

• Очереди в часы пик (особенно в первые дни месяца и перед праздниками).
• Сложности дозвона по телефонам справочной службы в периоды высокой нагрузки.
• Задержки в обновлении данных на портале Госуслуг.

Чтобы избежать долгого ожидания, специалисты фонда рекомендуют предварительно записываться на прием через Личный кабинет или портал Госуслуг, а также максимально использовать дистанционные способы подачи документов.