Отделение Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд РФ) по району Головинский в Северном административном округе (САО) Москвы предоставляет широкий спектр государственных услуг: от назначения пенсий и оформления материнского капитала до выдачи сертификатов на социальные выплаты․ В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами;

Описание

Главное Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №5 по городу Москве и Московской области района Головинский осуществляет пенсионное обеспечение граждан в соответствии с российским законодательством, а также реализует меры социальной поддержки федеральных льготников․ В отделение можно обратиться за консультацией по вопросам формирования пенсионных накоплений, назначения ежемесячных денежных выплат, получения госуслуг и оформления СНИЛС․

Контакты для обращений и адрес

Адрес отделения: 125438, г․ Москва, ул․ Онежская, д․ 13, к․ 2

Район: Головинский (Северный административный округ — САО)

Перед личным посещением настоятельно рекомендуется уточнять информацию по телефонам справочной службы․

Номера телефонов

• Телефон для справок (прямые линии отделения): 8 (495) -56-70-81, 8 (495) -56-72-07
• Телефон центра госуслуг (доп․ офис на Головинском шоссе): 8 (800) -00-00-00, 7 (495) -77-77-77

Горячая линия

Для решения вопросов, не требующих личного присутствия, а также для получения общей информации о услугах фонда работает федеральная горячая линия:

• Горячая линия ПФР (СФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России (объединивший ПФР и ФСС) — sfr․gov․ru․ На сайте можно найти актуальные новости, законодательную базу и перейти в личный кабинет․

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР․ В ряде случаев обращения принимаются на региональные электронные адреса управлений, которые можно уточнить на портале фонда․

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом создан удобный электронный сервис — Личный кабинет гражданина; Доступ к нему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг․

В личном кабинете вы можете:

• Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием в отделение․

Личный прием

Личный прием граждан проводится по предварительной записи, что позволяет избежать длительного ожидания в очереди; Записаться можно через Личный кабинет на сайте СФР, по телефонам справочной службы отделения или через терминал электронной очереди непосредственно в клиентской службе по адресу ул․ Онежская, д․ 13․

График приема

Режим работы клиентской службы (по адресу ул․ Онежская, д․ 13):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45 (уточняйте по телефону)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Режим работы центра госуслуг (по адресу Головинское шоссе, д․ 5, корп․ 1):

• Ежедневно: с 08:00 до 20:00

Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни․ Исключение составляют дни единовременных выплат — в эти периоды время работы может быть продлено․

Отделы

В структуре Управления ПФР по району Головинский выделены следующие ключевые отделы:

1. Клиентская служба — прием граждан, консультирование, прием заявлений и документов․
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий, расчет, назначение и выплата страховых, социальных и государственных пенсий․
3. Отдел социальных выплат — работа с федеральными льготниками, ЕДВ, материнский капитал․
4. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов, выдача СНИЛС․

Руководство

Управление деятельностью отделения осуществляет руководитель Управления․ Прием граждан руководящим составом ведется в установленные часы․ Для записи на прием к руководителю или его заместителям необходимо обращаться в канцелярию или по телефонам отделения: 8 (495) -56-70-81, 8 (495) -56-72-07․

Отзывы

Отзывы о работе отделения ПФР в Головинском районе носят различный характер․ Среди положительных моментов граждане отмечают вежливость сотрудников клиентской службы и помощь в заполнении сложных заявлений при оформлении материнского капитала․ В качестве основных замечаний часто указывают на длительное время ожидания в живой очереди в пиковые периоды (например, в начале месяца или в периоды индексаций)․ Чтобы избежать очередей, настоятельно рекомендуется пользоваться электронными сервисами (Личный кабинет) и записываться на прием заранее․