С 1 января 2023 года на территории Республики Саха (Якутия) функционирует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР), образованное в результате объединения Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг: от назначения пенсий и материнского капитала до обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и предоставления путевок на санаторно-курортное лечение.

Описание

Отделение СФР по Республике Саха (Якутия) — это крупнейший государственный орган региона, отвечающий за реализацию социальных гарантий населения. В структуру отделения входят управления и клиентские службы в улусах и городах республики, включая город Якутск. Среди ключевых направлений работы — назначение и выплата пенсий, учет пенсионных прав, реализация программы государственного софинансирования пенсионных накоплений, а также социальное страхование граждан.

Отделение неоднократно признавалось одним из лучших на Дальнем Востоке и в России. Например, по итогам 2008 года региональное отделение заняло первое место среди отделений ПФР России по реализации программы государственного софинансирования пенсионных накоплений. Анабарское управление ПФР также отмечалось как лучшее на Дальнем Востоке.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Актуальная информация о услугах и электронных сервисах размещена на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Телефон Единого контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон регионального отделения (г. Якутск): уточняйте на официальном сайте или через справочные службы 2ГИС.

Электронный адрес

Для официальных обращений и документооборота используется электронная почта отделения. Актуальный адрес можно запросить через форму обратной связи на официальном сайте СФР.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения офиса гражданам доступен Единый портал государственных услуг (Госуслуги) и Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пенсии, материнского капитала, заказать справки и выписки, а также отслеживать статус своих обращений.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на всей территории республики. В г. Якутске функционируют несколько клиентских служб.

Адреса клиентских служб в г. Якутске:

• Головной офис Отделения СФР: Республика Саха (Якутия), г. Якутск, улица Октябрьская, д. 15.
• Клиентская служба (на ул. Чернышевского): Республика Саха (Якутия), г. Якутск, улица Чернышевского, д. 4.
• Клиентская служба (на ул. Орджоникидзе): Республика Саха (Якутия), г. Якутск, улица Орджоникидзе, д. 23.

График приема:

Стандартный график работы клиентских служб:

• Понедельник ⎯ Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуется уточнять время работы конкретной клиентской службы перед визитом, так как график может меняться в зависимости от санитарных ограничений или внутренних приказов.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Республике Саха (Якутия) выделены следующие ключевые направления и отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий;
2. Отдел организации персонифицированного учета;
3. Отдел социальных выплат и материнского капитала;
4. Отдел по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и протезно-ортопедическими изделиями;
5. Отдел предоставления путевок на санаторно-курортное лечение;
6. Отдел контроля за эффективностью деятельности территориальных органов;
7. Финансово-экономический отдел;
8. Отдел информационных технологий и связи.

Руководство

Руководство Отделения осуществляет оперативное управление деятельностью фонда на территории всей республики, регулярно проводя совещания с начальниками управлений в улусах и городах.

• Степанов Георгий — Управляющий Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Саха (Якутия). Вручал награды работникам ко Дню социального работника, представлял новую систему контроля за эффективностью деятельности управлений.
• Иванова Татьяна Афанасьевна — Заместитель управляющего Отделением. Активно курировала реализацию программы государственного софинансирования пенсионных накоплений, а также работу по приему и разнесению дополнительных страховых взносов.

Реквизиты

• Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Саха (Якутия)
• ИНН: 1435004700
• КПП: 143501001
• ОГРН: 1021401057237
• ОКПО: 00063271
• Юридический адрес: Республика Саха (Якутия), г. Якутск

Отзывы

Отделение СФР по Республике Саха (Якутия) получает различные отзывы от граждан. Положительно отмечается работа клиентских служб, особенно в отдаленных улусах (например, Анабарское управление признано лучшим на Дальнем Востоке). Граждане также высоко оценивают возможность получения услуг через Личный кабинет, что особенно важно в условиях огромной территории республики.

Среди критических замечаний чаще всего встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в головном офисе в Якутске в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или в конце года), а также на сложности дозвона по телефонам горячей линии в часы наибольшей нагрузки. Тем не менее, профессионализм и преданность делу сотрудников фонда регулярно отмечаются государственными наградами, что подтверждает высокий уровень подготовки персонала.