С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Жители Ульяновской области по-прежнему могут обращаться по всем вопросам, касающимся пенсий, материнского капитала, льгот, пособий и страховых взносов, в региональное Отделение СФР. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с фондом, где находятся клиентские службы и как получить услуги онлайн.

Описание

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ульяновской области, это крупнейшая государственная структура региона, обеспечивающая реализацию социальных прав граждан. В регионе функционируют 28 управлений и 1 отдел, которые обслуживают как население, так и работодателей-страхователей. В клиентских службах можно получить консультации, подать документы на назначение пенсии или выплат, оформить сертификат на материнский капитал, а также решить вопросы, связанные с социальными льготами и страхованием.

Контакты для обращений

Для связи с Отделением СФР по Ульяновской области доступны несколько каналов:

• Адрес главного офиса: 432071, г. Ульяновск, ул. Корюкина, 6
• Единый контакт-центр (горячая линия): ###-###-####
• Приемная: 7 (8422) -4-23-92
• Факс: 7 (8422) -4-23-93
• Контакт-центр для страхователей (работодателей): 7 (8422) -2-72-70
• Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами: 8-800-6-000-000

Официальный сайт

Основная информация, новости и электронные сервисы Социального фонда России доступны на едином федеральном портале: sfr.gov.ru. Также часть региональной информации и новостей может публиковаться на региональных страницах портала.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без визита в офис работают следующие номера горячей линии ПФР/СФР в Ульяновской области:

1. 8 (800) -00-00-01 — федеральная горячая линия (звонок бесплатный по всей России).
2. 8-800-6-000-000 — единый контакт-центр взаимодействия с гражданами.
3. 7 (8422) -2-72-70 — горячая линия и контакт-центр специально для страхователей (по вопросам уплаты взносов, отчетности и регистрации работодателей).

Номера телефонов

Краткий справочник номеров для различных обращений:

• Единый контакт-центр: ###-###-####
• Приемная Отделения: 8 (8422) -4-23-92
• Факс: 8 (8422) -4-23-93
• Для страхователей: 8 (8422) -2-72-70

Электронный адрес

Официальный адрес электронной почты Отделения СФР по Ульяновской области можно уточнить на сайте sfr.gov.ru. Как правило, для официальных обращений граждан и юридических лиц предпочтительнее использовать электронные сервисы через «Личный кабинет» на сайте фонда или портал Госуслуг, так как они имеют юридическую силу и гарантируют ответ в установленный законом срок.

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Авторизация проходит через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Через личный кабинет можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
• Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала.
• Получить выписки и справки.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентских службах на всей территории Ульяновской области. В Ульяновске действуют несколько клиентских служб по районам:

• Клиентская служба Ленинского района: г. Ульяновск, ул. Корюкина, 6
• Клиентская служба (по Московскому шоссе): г. Ульяновск, Московское шоссе, 27а
• Клиентская служба (Засвияжский район): г. Ульяновск, Брестская улица, 78
• Клиентская служба: г. Ульяновск, ул. Энгельса, 5а

Также услуги оказываются в районах области, например:

• рп Чердаклы, Пионерская улица, 61 (Чердаклинский район)
• рп Ишеевка, Новокомбинатовская улица, 11 (Ульяновский район)

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Ульяновской области:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых клиентских службах может быть организован прием в вечернее время или по субботам. Уточняйте режим работы конкретного отделения на сайте СФР или по телефону горячей линии. Прием страхователей может осуществляться в отдельные дни и часы.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Ульяновской области выделены следующие ключевые подразделения:

• Клиентские службы по районам г. Ульяновска (Ленинский, Засвияжский, Заволжский и др.).
• Межрайонные управления в районах Ульяновской области (всего 28 управлений и 1 отдел).
• Отдел организации назначения и выплаты пенсий.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала.
• Отдел по работе со страхователями (взаимодействие с юридическими лицами и ИП).
• Отдел персонифицированного учета.

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Ульяновской области осуществляет управляющий Отделением. Для обращения к руководству по неурегулированным вопросам граждане могут направлять письменные обращения по адресу: 432071, г. Ульяновск, ул. Корюкина, 6, либо связаться с приемной управляющего по телефону: 7 (8422) -4-23-92.

Отзывы

Отзывы жителей Ульяновской области о работе ПФР/СФР носят разнообразный характер. На картах и отзовиках (например, 2ГИС) можно встретить как положительные комментарии, отмечающие вежливость специалистов на местах, так и жалобы на длительное ожидание в очередях в часы пик (особенно в начале и конце месяца). Внедрение электронной очереди и развитие дистанционных сервисов через Личный кабинет и портал Госуслуг значительно улучшили ситуацию, позволив многим гражданам решать вопросы без визита в клиентские службы. Для страхователи также отмечают удобство использования контакт-центра по номеру 42-72-70.