В связи с объединением Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единую структуру, Социальный фонд России (СФР) — территориальные органы были реорганизованы. Теперь пенсионные и социальные услуги в Ярославле и области оказывает Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ярославской области. Старые коды подчиненности ПФР и ФСС упразднены‚ вместо них используется единый код территориального органа СФР.
Описание
Отделение СФР по Ярославской области — это территориальный орган‚ осуществляющий назначение и выплату пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала‚ а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета и регистрацию страхователей. В Ярославской области функционирует 21 отделение (клиентских служб)‚ которые обслуживают население и работодателей по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения.
Контакты для обращений
- Адрес главного отделения: 150049‚ г. Ярославль‚ проезд Ухтомского‚ д. 5
- Адрес клиентской службы (Красноборская): 150055‚ г. Ярославль‚ улица Красноборская‚ дом 5‚ корпус 1
- Адрес клиентской службы в Ярославском районе: г. Ярославль‚ улица Рыбинская‚ дом 44а
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является Единый портал Социального фонда России: esfr.sfr.gov.ru. Также актуальная информация регулярно публикуется в официальной группе ВКонтакте: Социальный фонд РФ по Ярославской области.
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с сотрудниками фонда вы можете использовать следующие номера:
- Единый звонковый центр (горячая линия): 40-56-00
Внимание: в связи с проведением технических работ и реорганизацией‚ работа единого звонкового центра может временно приостанавливаться. Рекомендуется обращаться в фонд через личный кабинет или по электронной почте. - Телефон Отделения СФР по Ярославской области: уточняйте на официальном сайте или через справочные службы.
Электронный адрес
Для неформализованных обращений и вопросов вы можете использовать официальный адрес электронной почты:
info76@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Вся отчетность работодателей‚ а также услуги для граждан теперь оказываются через Единый портал услуг СФР. Для входа в личный кабинет физического лица или страхователя необходимо использовать подтвержденную учетную запись портала Госуслуг (ЕСИА). Личный кабинет позволяет:
- Проверять состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС).
- Назначать и доставлять пенсии и социальные выплаты.
- Подавать отчетность по единой форме ЕФС-1 (вместо старых форм ПФР и ФСС).
- Оформлять сертификат на материнский капитал.
Личный прием граждан и страхователей
Личный прием осуществляется в клиентских службах на всей территории Ярославской области‚ включая межрайонные управления (например‚ Управление СФР в г. Ярославле — межрайонное). Прием ведется как по предварительной записи‚ так и в порядке живой очереди (электронная очередь).
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Ярославской области:
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: В отдельных клиентских службах (например‚ на ул. Красноборской или ул. Рыбинской) график работы может отличаться. Уточняйте информацию на сайте или по телефону перед визитом.
Отделы
В структуре Отделения СФР по Ярославской области функционируют следующие ключевые подразделения:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел организации персонифицированного учета
- Отдел работы со страхователями (для работодателей и ИП)
- Клиентские службы (включая Кировскую‚ Дзержинскую‚ Ярославскую и др.)
- Отдел информационных технологий и защиты информации
Руководство
Общее руководство Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ярославской области осуществляет Управляющий. Структура управления включает также заместителей управляющего‚ курирующих отдельные направления (пенсионное обеспечение‚ социальное страхование‚ информатизация).
Отзывы
Отзывы граждан и работодателей о работе территориальных органов СФР в Ярославле носят разносторонний характер. Среди положительных моментов отмечается:
- Удобство получения услуг через онлайн-кабинет‚ что снижает необходимость личных визитов.
- Компетентность специалистов в сложных вопросах наследования пенсий и перерасчета.
Критические отзывы чаще всего связаны с:
- Сложностью дозвона на горячую линию (особенно в периоды технических работ или массовых перерасчетов).
- Длительным ожиданием в электронных очередях в пиковые периоды (например‚ в начале года или при индексации пенсий).
- Необходимостью адаптации к новым единым формам отчетности (ЕФС-1) для юридических лиц после слияния ПФР и ФСС.
Для улучшения качества сервиса фонд регулярно проводит приемы граждан руководством и активно отвечает на вопросы в своих официальных социальных сетях.