Отделение Пенсионного фонда России (в настоящее время функции ПФР выполняет Социальный фонд России, СФР) у станции метро Красносельская традиционно обслуживает жителей Красносельского и Мещанского районов Центрального административного округа Москвы. Ниже представлена актуальная и подробная информация о данном подразделении‚ включая адреса‚ телефоны‚ график работы и способы обращения.
Описание
Клиентская служба на Красносельской — это территориальное подразделение Главного управления ПФР по городу Москве и Московской области (ГУ ПФР №6 по ЦАО). Основная задача отделения — предоставление государственных услуг гражданам и страхователям в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь можно консультироваться по вопросам назначения пенсий‚ материнского капитала‚ получения сертификатов‚ оформления СНИЛС‚ а также подачи документов для установления различных социальных выплат и доплат.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Москва‚ Большой Балканский переулок‚ д. 13/47‚ корпус 5
- Станция метро: Красносельская (также пешком доступны станции Проспект Мира‚ Комсомольская и Сухаревская)
- Район обслуживания: Красносельский‚ Мещанский (ЦАО)
Официальный сайт
С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Всю актуальную информацию‚ а также электронные услуги можно найти на официальном сайте:
Сайт: sfr.gov.ru
Также продолжает функционировать портал государственных услуг‚ через который осуществляется вход в личный кабинет: gosuslugi.ru
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России:
- Короткий номер: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
- Справочная по Москве и МО: 8 (495) -87-09-19
Номера телефонов
Для связи напрямую с отделением‚ обслуживающим район у метро Красносельская‚ вы можете использовать следующие номера:
- Телефон клиентской службы (отделение №6): 8 (499) -65-71-44
- Телефон горячей линии Управления: 8 (495) -87-09-19
Электронный адрес
Для обращений в Главное управление ПФР по г. Москве и Московской области (в т.ч. по вопросам работы клиентских служб и рассмотрения жалоб) доступен следующий email:
Email: pressa100@pfr.ru (для обращений граждан и взаимодействия со СМИ)
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (без визита в отделение) настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина. Это позволяет экономить время и получать услуги онлайн.
- Личный кабинет на сайте СФР: Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
- Возможности: Заказ справок‚ проверка пенсионных накоплений‚ подача заявлений на назначение пенсии‚ материнского капитала‚ выбор управляющей компании и многое другое.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: Большой Балканский переулок‚ д. 13/47‚ корп. 5. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ подтверждающие право на получение услуги (СНИЛС‚ трудовая книжка и т.д.). Записаться на прием можно через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы.
График приема
Приемные дни и часы работы клиентской службы соответствуют общепринятому графику территориальных управлений:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
*График работы может быть изменен в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону.
Отделы
В структуре клиентской службы у метро Красносельская (Отделение №6) функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: рассмотрение документов для установления страховых‚ социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат: оформление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ)‚ доплат к пенсии‚ набора социальных услуг (НСУ).
- Отдел по работе со страхователями: консультирование работодателей по уплате страховых взносов и сдаче отчетности.
- Отдел персонифицированного учета: выдача и замена СНИЛС‚ корректировка лицевых счетов застрахованных лиц.
Руководство
В случае неудовлетворенности качеством оказания услуг или для решения нестандартных ситуаций граждане имеют право обратиться к руководству фонда:
- Заместитель управляющего Главного управления ПФР по г. Москве и Московской области — Дашина Тамара Николаевна. Курирует вопросы работы клиентских служб‚ рассмотрения обращений граждан и взаимодействия со средствами массовой информации.
- График личного приема: последняя пятница месяца с 09:30 до 12:30.
- Адрес для личного приема к руководству: г. Москва‚ ул. Стасовой‚ д. 14‚ корп. 2‚ каб. 166.
Отзывы
Отзывы о работе отделения у метро Красносельская носят преимущественно стандартный для крупных городских МФЦ и отделений фондов характер. Среди положительных моментов граждане отмечают удобное расположение (недалеко от метро) и компетентность части специалистов при разъяснении сложных пенсионных вопросов. В негативных отзывах чаще всего упоминаются длительное время ожидания в очереди (особенно в утренние часы и дни после выходных)‚ а также сложности дозвона по телефонам клиентской службы. Для улучшения опыта взаимодействия специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через портал Госуслуг и приходить к назначенному времени‚ а также по возможности использовать Личный кабинет для получения услуг без визита в фонд.