С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Данная реорганизация коснулась всех региональных отделений, включая Булунский улус Республики Саха (Якутия). Сегодня СФР выступает страховщиком по обязательному пенсионному страхованию, обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, страхованием от несчастных случаев на производстве, а также осуществляет предоставление мер социальной поддержки гражданам.

Описание

Клиентская служба СФР в Булунском улусе обеспечивает социальное обслуживание жителей отдаленного северного района. В связи со спецификой региона (Крайний Север), отделение играет важнейшую роль в доставке пенсий, оформлении льгот, назначении материнского капитала и выплат для коренных малочисленных народов Севера. На базе отделения работают специалисты, которые помогают гражданам оформлять документы как при личном визите, так и дистанционно.

Контакты для обращений

Для связи с Булунским отделением СФР (п. Тикси) можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: Республика Саха (Якутия), Булунский улус, поселок Тикси, улица Трусова, 6
• Номера телефонов: Уточняйте актуальные номера по справочной службе регионального отделения Фонда по Республике Саха (Якутия). Как правило, действуют местные номера клиентской службы для записи на прием и консультаций.

Официальный сайт

Единый официальный сайт Социального фонда России — sfr.gov.ru. На этом портале содержится вся актуальная информация о предоставляемых услугах, законодательных изменениях и региональных программах. Также полезную информацию можно получить на региональном портале отделения СФР по Республике Саха (Якутия).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без визита в отделение работает федеральная горячая линия Социального фонда:

• Единый номер телефона: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Операторы колл-центра проконсультируют по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала и электронных сервисов.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения. Актуальный адрес электронной почты для Булунского улуса можно уточнить на сайте СФР по Республике Саха (Якутия) в разделе «Контакты», либо направить обращение через специальную форму на главном сайте Фонда.

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно зарегистрируйтесь в Личном кабинете гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи единого портала Госуслуг (gosuslugi.ru).

В личном кабинете доступны следующие функции:

1. Подача заявлений о назначении пенсии и выбор способа ее доставки.
2. Оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами.
3. Заказ справок и выписок о состоянии индивидуального лицевого счета.
4. Управление социальными выплатами и пособиями.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе на улице Трусова, 6 в поселке Тикси. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону клиентской службы.

График приема

Стандартный график работы клиентской службы СФР:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Внимание! В связи с особенностями Крайнего Севера и погодными условиями график работы может корректироваться. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

В структуре Булунского отделения СФР выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и своевременная выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ), пособий на детей и по беременности.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, предложений и письменных обращений населения.
• Клиентская служба: первичный прием документов, консультирование, выдача справок.

Руководство

Управление Булунским отделением осуществляется под руководством управляющего клиентской службы, который подчиняется региональному отделению СФР по Республике Саха (Якутия). Информация о текущем руководителе отделения в п. Тикси регулярно обновляется на официальном сайте СФР по Якутии в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы жителей Булунского улуса о работе пенсионного фонда (ныне СФР) в основном посвящены качеству обслуживания в клиентской службе. В удаленных северных поселениях, таких как Тикси, жители часто отмечают вежливость и профессионализм сотрудников, которым приходится работать в условиях ограниченных ресурсов. Основные нарекания в отзывах, как правило, связаны с техническими сбоями при работе электронных систем и сложностями доставки пенсий в труднодоступные населенные пункты улуса в периоды суровых погодных условий.