Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ) в городе Ливны и Ливенском районе Орловской области предоставляет широкий спектр государственных услуг населению․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, графике приема, руководстве и других важных деталях работы учреждения․
Описание
Клиентская служба (на правах группы) в Ливенском районе входит в состав Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Орловской области․ Основная задача учреждения — начисление и выплата пенсий, ведение индивидуального (персонифицированного) учета, администрирование страховых взносов, а также предоставление различных мер социальной поддержки и материнского капитала жителям города Ливны и прилегающего района․
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 303850, Орловская область, город Ливны, улица Дзержинского, 95 (также в некоторых базах значится адрес: ул․ Курская, 14)
- ИНН: 5702005665
- ОГРН: 1025700517259
Официальный сайт
Основным источником официальной информации является портал Социального фонда России — sfr․gov․ru․ Также часть информации может быть размещена на официальном сайте муниципального образования Ливенский район Орловской области․
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и консультаций по федеральным программам работает единая Горячая линия Социального фонда России․ Кроме того, вопросы можно задавать по телефону Приёмной Губернатора Орловской области, расположенной в администрации города Ливны․
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы в г․ Ливны: 8 (48677) —16-94
- Факс: 8 (48677) —17-86
- Региональная горячая линия (г․ Орел): 7 (4862) -3-37-56
Электронный адрес
Для отправки официальных документов и письменных обращений рекомендуется использовать функционал «Электронной приемной» на официальном сайте СФР․ Прямые email-адреса местных клиентских служб в целях безопасности и оптимизации документооборота публикуются редко, предпочтение отдается электронным сервисам сайта․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (ныне СФР) гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда․ Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․ В личном кабинете можно заказать справки, отслеживать статус выплат, подавать заявления и записываться на прием․
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у специалистов клиентской службы, а также у руководства учреждения․ В сложных или конфликтных ситуациях организуется личный прием председателем Ливенского городского Совета народных депутатов, главой города Ливны и заместителями главы администрации в приёмной Губернатора Орловской области, размещённой в администрации города Ливны․
График приема
Режим работы клиентской службы в Ливенском районе может варьироваться, однако стандартный график приема граждан обычно выглядит следующим образом:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: График личного приёма руководством и депутатами может отличаться и утверждается отдельным расписанием на текущий год․
Отделы
В структуре УПФР в г․ Ливны и Ливенском районе выделяются следующие основные направления и отделы:
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан);
- Отдел назначения и выплаты пенсий․
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями․
- Отдел социальных выплат и материнского капитала․
Руководство
Информация о текущем руководителе (управляющем отделением) регулярно обновляется в базах юридических лиц (например, Rusprofile или РБК Компании)․ Для получения точных данных о ФИО руководителя на сегодняшний день рекомендуется обращаться по справочному телефону 8 (48677) —16-94 или проверять выписку из ЕГРЮЛ по ИНН 5702005665․
Отзывы
Согласно отзывам граждан на таких площадках, как 2ГИС и Zoon․ru, работа отделения оценивается по-разному․ Среди положительных моментов отмечается компетентность специалистов при решении сложных вопросов по пенсиям․ Однако, как и во многих государственных учреждениях, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые часы (особенно в начале и конце месяца) и сложности дозвона по телефонам․ Пользователи рекомендуют предварительно записываться на прием через портал Госуслуг, чтобы минимизировать время ожидания․